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Aide à domicile, un métier qui souffre d'un manque de reconnaissance
Brut
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il y a 8 mois
Pendant le confinement, ils restent au contact des plus fragiles. Voici leur quotidien.
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00:00
Le plus difficile dans ce genre de maladie, c'est que ma femme ne parle plus.
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Qu'est-ce qu'elle a comme maladie, votre femme ?
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Elle a la maladie d'Alzheimer.
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S'il n'y avait pas d'aide soignante, s'il n'y avait pas d'aide à domicile, je serais seul.
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Ce serait une catastrophe.
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C'est vrai que Mme Barthel, j'y viens 3, 4 fois, plus, même par semaine.
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Plus, 4 fois par semaine.
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Oui, mais c'est pas une régularité.
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C'est des sensations qui durent 2 heures.
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Effectivement, en 2 heures de temps, avec Mme, avec la maison, il y a quand même beaucoup de choses à faire.
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Et c'est vrai qu'avec Mme, au tout début, on essayait de garder quelques habitudes.
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L'épluchage des légumes, l'essuyage de la vaisselle, participer à des petites choses.
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Après, on a un peu diminué avec les massages, puis l'accompagnement aussi de bien-être.
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Il faut aussi qu'elle se sente apaisée quand on est là, qu'elle soit apaisée.
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Si l'aide à domicile n'était pas là, votre femme irait à l'EHPAD, c'est ça ?
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Oui, elle irait à l'EHPAD, ce qui aurait 2 inconvénients.
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Le premier, c'est que ça coûte beaucoup plus cher.
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Et le deuxième, c'est que je serais tout seul.
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Et que c'est beaucoup plus agréable de l'avoir à la maison que de courir à l'EHPAD.
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Surtout en ce moment.
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Les aides à domicile sont des professionnels, principalement des femmes, plusieurs centaines de milliers en France.
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Elles vont très concrètement aider les personnes à se lever le matin, à se coucher le soir.
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Elles vont les aider à se déplacer dans la journée.
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Elles vont les aider à se nourrir en préparant les repas, en les aidant parfois à s'alimenter.
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Elles vont également les aider à se laver, à faire leurs toilettes.
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Et puis veiller avec elles à la prise des médicaments.
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Dans la période qu'on connaît aujourd'hui, dans la crise du coronavirus, elles ont une place singulière.
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Les personnes âgées sont aujourd'hui les premières victimes de ce virus.
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Celles pour lesquelles les conséquences, les symptômes sont les plus graves.
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Et donc les aides à domicile ont un rôle clé.
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Nous estimons d'ordinaire à à peu près 800 000 personnes, le nombre de personnes âgées en perte d'autonomie à domicile.
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Et dans le cœur de la crise que nous connaissons, parmi ces personnes qui sont accompagnées par des professionnels dans leur quotidien,
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on pense que 60 à 70 % d'entre elles continuent à bénéficier de cet appui au quotidien.
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Toutefois, bien sûr, la plupart du temps, lorsque l'appui est maintenu,
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il est lui-même réduit en termes de temps passé auprès des personnes.
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Mais dans cette situation, ce que l'on observe surtout,
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c'est que ces chiffres sont très différents d'un territoire à l'autre.
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Il existe des situations d'inégalités territoriales d'ordinaire,
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en raison des politiques très diverses qui sont menées par les conseils départementaux,
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qui sont les principaux financeurs des services d'aide à domicile.
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Et dans cette crise, ces inégalités peuvent s'accroître,
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tout simplement parce que l'État a demandé aux départementaux de s'assurer
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de poursuivre leur financement à même niveau pendant la crise des services d'aide à domicile.
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Or, le moins que l'on puisse dire, c'est que si certains sont exemplaires
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et se mettent en ordre de marche, ce n'est pas le cas de beaucoup d'autres.
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Et que ce contexte d'incertitude pour les associations,
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pour les services publics territoriaux liés à ces politiques départementales singulières
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amène à l'accroissement de ces inégalités d'accès des personnes âgées
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aux services d'aide à domicile.
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L'affaire des masques est une affaire terrible.
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Il fallait aller récupérer le matériel, les masques, dans les pharmacies
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qui avaient de tout petits stocks, en réalité quelques boîtes, la plupart du temps
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et qui devaient également en délivrer aux médecins libéraux, aux infirmiers libéraux.
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Évidemment, dans une partie très significative des situations,
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l'aide à domicile était une affaire terrible.
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C'est-à-dire qu'il fallait récupérer le matériel, les masques, dans les pharmacies
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L'aide à domicile était la dernière roue du carrosse, c'est-à-dire celle à qui on en donnerait peut-être s'il en restait.
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Et quand il n'en restait vraiment pas beaucoup, on se disait
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on va peut-être plutôt le garder pour le médecin que pour l'aide à domicile.
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Les services d'aide à domicile y ont été confrontés sur plein de sujets.
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On l'a été sur les masques, on l'a été sur la question de l'accueil des enfants à l'école,
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qui était prévue pour les soignants.
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Et donc quand les aides à domicile, qui étaient elles aussi prévues comme prioritaires
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pour pouvoir accéder à la garde de leurs enfants dans les écoles,
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pour ensuite pouvoir aller s'occuper des personnes âgées à domicile,
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des écoles leur ont posé des refus.
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Alors tout ça a évolué avec le temps, parce qu'il a fallu se battre.
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Ça a été des combats pour agir sur les représentations des uns et des autres,
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rappeler les priorités et l'importance de ces métiers.
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Aujourd'hui, ça l'est à nouveau sur la question des tests.
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Et bien sûr, l'aide à domicile pour le moment n'est pas prioritaire.
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Or elle devrait l'être.
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Sans ces professionnels de l'aide à domicile, les solutions pour les personnes âgées seraient plus que limitées.
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Hospitalisation, EHPAD, solidarité familiale, donc épuisement des aidants.
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Donc elles sont indispensables. Ce sont des métiers d'utilité publique.
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Céline, elle est une des personnes qui vient souvent, c'est ça ?
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Oui, je me suis battue pour avoir.
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Ce sont des gens qui n'ont plus de visite ?
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Plus de visite. Plus de visite, c'est terminé.
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Donc ils n'ont que vous ?
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Donc ils n'ont que nous. On rythme leur journée.
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Et si vous n'étiez pas là, ils se laisseraient mourir ?
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Cette solitude glisserait sur le moral, ça glisse vite déjà.
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Déjà le fait de ne plus voir leurs enfants, il y a de l'inquiétude.
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Si nous en plus on ne passait pas, il n'y aurait plus rien.
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J'ai pris cet exemple de cette dame âgée de 93 ans qui n'a pas de famille.
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La tuterie s'habite en Bretagne. Nous habitons dans le Nord.
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C'est moi qui gère la carte bleue.
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C'est une confiance en fait.
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Si je n'intervenais plus, si je faisais un droit de retrait,
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ce serait carrément impossible.
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C'est inimaginable.
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Cette personne, elle resterait alitée dans son lit,
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elle n'aurait pas le petit déjeuner,
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elle se laisserait mourir de faim.
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Actuellement, j'ai des gens qui ont entre 70, 87, 80 jusqu'à presque 100 ans.
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Ces gens-là, qu'est-ce que vous voulez leur demander ?
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Déjà, c'est difficile pour eux d'être seuls.
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Ils sont conscients d'être à la maison et d'avoir cette chance d'être à la maison.
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Maintenant, il ne faut pas non plus que ce soit un retour de bâton
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et qu'on dise vous êtes à la maison ou vous êtes seul.
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Non, nous on est là, c'est un sincère devoir.
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En fait, ça c'est une mission.
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Entre équipes, avec l'établissement, c'est la mission.
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C'est de pouvoir limiter la casse, limiter les détresses psychologiques,
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la détresse physique.
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Tout ce qu'on donne, c'est vrai qu'on n'aura jamais de retour.
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Le gouvernement, ça, il n'en a rien à faire.
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Il a pensé à dire merci aux aides à domicile il y a 2-3 jours.
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Il y était un petit peu de temps quand même.
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Donc, c'est vrai que c'est navrants qu'ils ne prennent pas en compte
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notre job avec un peu plus de valeur en fait.
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Oui, non, ce n'est pas de la colère, mais il faut le vivre pour comprendre.
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