00:00Du coup, là, tu lis des captures d'écran ?
00:02C'est ça, en fait. Je suis en train de voir s'il y a des continus illicites,
00:06donc des menaces, des insultes.
00:08Et là, en l'occurrence, il y en a.
00:10Il s'agit, en fait, d'un rapport sexuel qui a été filmé sans consentement.
00:14Donc, la jeune fille l'a découvert et elle demande des explications à son copain.
00:18Et il lui répond, en la menaçant, qu'il peut poster en story s'il veut.
00:23En gros, qu'elle n'a pas son mot à dire.
00:24Et tu fais quoi, dans ce cas-là ?
00:26Je vais envoyer tout ça aux réseaux sociaux, très rapidement,
00:28pour faire en sorte que ça soit supprimé.
00:3038, bonjour.
00:45Donc, une écoutante sur la ligne du 3018,
00:48c'est une personne qui va recevoir les appels et les chats
00:52de victimes de cyberharcèlement ou de cyberviolence, ça dépend.
00:57Et le but, c'est de recevoir la parole de la victime,
01:01puis de l'orienter, de la guider, pour qu'elle puisse avoir les bonnes démarches
01:06pour pouvoir faire en sorte de se sortir de cette situation qui est problématique pour elle.
01:10Je dirais que le plus dur à accepter pour ces jeunes, c'est de vivre cette situation.
01:15Dans le sens où ils pensent très souvent que ça arrive aux autres et pas à eux.
01:19Et quand ça leur arrive, ils ont l'impression d'être bêtes,
01:22ils ont honte, et ils se disent qu'ils n'auraient jamais dû, par exemple,
01:25envoyer ces photos ou envoyer des messages à telle personne
01:29ou juste, je sais pas, être amis avec telle personne.
01:32En fait, très souvent, ils se culpabilisent beaucoup.
01:35Ça va plus loin que le virtuel,
01:37c'est-à-dire qu'il y a des personnes qui ont des crises d'angoisse,
01:39qui peuvent développer des troubles du comportement alimentaire,
01:42qui peuvent être beaucoup plus agressifs que d'habitude.
01:56Quand quelqu'un vient vous casser la gueule, vous avez le garde-coeur qui l'arrête.
02:00Nous, c'est pareil, on veut vraiment arrêter le message avant même qu'il vous touche.
02:03Parce que ce qui fait mal, c'est pas forcément un message qui est laissé sur votre compte,
02:08c'est le fait de lire le message.
02:10Donc l'idée, c'est d'offrir des règles de modération personnalisées
02:13en fonction de différentes catégories, comme les insultes, les menaces, le troll,
02:18les moqueries sur le physique, le racisme, la haine, l'homophobie,
02:21le harcèlement sexuel et moral.
02:22Chaque personne peut choisir sa protection.
02:25Ça peut être une protection qui est inexistante, basse, moyenne, haute ou très haute.
02:30Ce que vous voyez en bas, ce sont les exemples qu'on prend pour expliquer
02:34ce qu'on va laisser et ce qui ne sera pas laissé.
02:36Dans un cas comme PD, on découvre que c'est de l'homophobie, de sévérité assez high.
02:42Je peux supprimer le message, je choisis de le faire ou de ne pas le faire.
02:45Ce qui est extrêmement intéressant, c'est que s'il y a la répétition du CBA harcèlement,
02:48on est capable de bannir l'auteur en fonction d'un nombre de messages que vous nous donnez.
02:53En l'occurrence, on peut prendre 33.
02:55À partir de 33 messages, l'auteur sera banni.
03:10On a développé une solution qui s'appelle Bodyguard pour les familles.
03:14L'enfant utilise Bodyguard pour les familles.
03:15Lorsqu'il est CBA harcelé, qu'il reçoit un nombre de messages haineux,
03:19un email est envoyé aux parents en disant
03:22« Voici ce qui s'est passé sur le compte de votre enfant ou de vos enfants.
03:26On vous conseille de lancer une discussion, d'en parler et de l'alerter des risques qui l'encourent. »
03:32Bodyguard pour les familles a été co-construit avec l'assureur BNP Paribas Cardiff.
03:38L'idée, c'était d'avoir de leur retour une expérience et une expertise
03:41au niveau des parents parce qu'ils travaillent avec eux quotidiennement d'un point de vue assurantiel.
03:45On a co-créé cette expérience pour les parents.
03:48Le problème est pour des gouvernements, pour des parents, pour des enfants
03:52de savoir dans quel univers on vit aujourd'hui.
03:55Des solutions comme Bodyguard aident justement à éduquer,
03:58à montrer les problèmes et à les résoudre à la racine.
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