Groupe spécialisé dans l’intégration de solutions ERP et CRM, la société Experium propose à ses clients une approche pragmatique pour une transformation digitale pleinement réussie.
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00:00Vous êtes une ETI ou une PME et vous souhaitez intégrer un ERP,
00:03je vous propose de découvrir la société Experium qui facilite son intégration depuis le Royal Monceau à Paris.
00:23Thierry Devane, Julien Dijoux, bonjour.
00:25Bonjour.
00:26Alors Thierry, vous êtes le fondateur et président de Experium, Julien vous êtes le directeur commercial.
00:32Thierry, est-ce que vous pouvez nous parler de l'évolution d'Experium Group
00:35et de sa stratégie pour s'adapter à un environnement en constante mutation ?
00:38Alors oui, Experium Group continue à s'adapter face à l'évolution du marché et pour répondre à ses clients.
00:45Tout a commencé en 2012 avec la création d'Experium Consulting et un partenariat stratégique qu'on a signé avec Oracle,
00:53nous permettant d'être au devant de la scène par l'intégration de l'ERP JD Edwards,
00:58plutôt orienté sur le secteur de l'industrie et la grande distribution.
01:02En 2016, nous rachetons un concurrent sur Paris et là ça a marqué un nouvel élan avec la création du groupe Experium.
01:10Donc ce nouvel élan nous a permis à la fois de nous positionner comme un acteur majeur au niveau national
01:18et malheureusement, j'allais dire les mois qu'on suivit, JD Edwards n'était plus dans la stratégie d'Oracle.
01:26Ce qui a fait qu'on a dû nous adapter et agir très rapidement.
01:29Tout d'abord en élargissant nos partenariats, en diversifiant, en ajustant nos stratégies
01:36et surtout d'être agile par rapport aux menaces qui étaient sur le marché.
01:40Alors ça s'est passé tout d'abord en 2018, on a signé un accord de partenariat avec Sage pour les PME et les ETI.
01:50Ensuite en 2021, on a signé un partenariat avec Infor pour l'ERP M3.
01:57Et enfin en septembre 2024, on signe un partenariat avec Salesforce, numéro 1 des CRM au monde.
02:04Alors tout ceci pour répondre à votre question de manière assez synthétique,
02:08le groupe Experium repose sur 3 leviers stratégiques, enfin 4 leviers plutôt.
02:13Le premier c'est la diversification et j'allais dire l'échange avec de nombreux partenaires pour tendre à l'évolution technologique.
02:22C'est un focus client aussi, nous permettant d'aligner nos décisions par rapport aux demandes spécifiques
02:30mais en même temps pour promulguer les bonnes pratiques clairement.
02:34C'est de nous spécialiser sur un secteur spécifique, aujourd'hui on est spécialiste sur le secteur du BTP,
02:41ce qui fait qu'on a un acteur reconnu sur le marché, même si nous sommes des généralistes.
02:46Et enfin c'est de promouvoir la transformation digitale qui permet de guider nos clients vers le cloud et vers l'innovation.
02:54Assez complet Thierry, vous avez ouvert récemment une nouvelle filiale à Strasbourg, pourquoi avoir fait ce choix ?
03:05Après Lyon, Paris, nous avons bénéficié de certaines rencontres qui nous ont permis de transformer des propositions qui nous ont été faites.
03:18Et donc dans cette région Grand Est, ce qui nous a permis d'avoir une position sur ce territoire là,
03:24donc après comme je vous le disais, ça nous permet d'avoir un maillage au niveau national.
03:30Et j'allais dire, vous savez, c'est dans l'ADN d'Experiment Group de transformer des propositions
03:37et d'être systématiquement, j'allais dire, preneur de toute nouveauté dans l'innovation.
03:45Et alors Julien, quelles sont les opportunités de la méthode Agile dans vos services ?
03:49Alors la méthode Agile est souvent utilisée dans nos métiers informatiques pour pouvoir simplifier, fluidifier et avoir de la réactivité dans la situation de projet.
03:58Elle évolue cette méthode ?
03:59Oui, et justement, je vais y venir parce que comme l'a dit Thierry, on est intégrateur de ERP et de solutions CRM,
04:04qui sont des solutions par nature structurées et très structurantes.
04:08Dans les processus métiers, on a fonctionné d'une manière un petit peu itérative et Agile finalement même pour nous, pour faire évoluer cette méthode,
04:17qui fait qu'aujourd'hui, on propose des projets uniquement au forfait pour nos clients, pour pouvoir maîtriser leur budget,
04:22et qui est basé sur des bonnes pratiques où on va échanger toutes les bonnes pratiques.
04:26Comme l'a dit Thierry, on est spécialisé dans certains métiers où on apporte une vraie valeur ajoutée
04:32et ça nous permet de partager ces bonnes pratiques, de valider toute la partie standard pour que chaque projet soit une réussite pour nos clients.
04:39Est-ce que vous nous donnez un cas client ?
04:41Bien sûr, par exemple, pour une société dans le secteur du BTP et plus largement de la construction de travaux publics sur la région ouest,
04:49qui avait une solution qui était vieillissante, qui aujourd'hui ne répondait plus à ses enjeux,
04:53qui était devenue trop complexe dans tous les processus et qui n'accompagnait plus leur croissance.
04:58Ils se sont tournés vers Experium parce qu'on est un acteur majeur sur ce secteur,
05:02reconnu à la fois sur le métier et sur l'intégration de la solution 7GX3,
05:06ce qui a permis d'élaborer toute notre valeur en adaptant notre méthodologie itérative,
05:11avec des cas de maquettage, de test de chaque solution avant de le mettre en œuvre.
05:17Et aujourd'hui, la solution qui est mise en œuvre répond à leurs enjeux, surtout ils ont retrouvé confiance dans la donnée,
05:24qui aujourd'hui, ils avaient perdu cette donnée.
05:26Aujourd'hui, ils ont confiance dans la donnée pour pouvoir l'exploiter et tirer le meilleur parti dans leur pilotage de projet.
05:33Ça demande quand même d'être assez ouvert d'esprit pour être à l'affût dans l'innovation.
05:37Qu'est-ce qu'on peut imaginer pour vous, Thierry, dans les prochaines années ?
05:42Comment vous allez faire pour innover ? Parce que c'est quand même un cas particulier, la méthode agile, cet accompagnement aux ERP, à l'intégration.
05:50Tout d'abord, c'est comprendre les demandes d'évolution de nos clients.
05:54C'est ce qu'on fait au quotidien.
05:56C'est de poursuivre les investissements dans l'innovation technologique.
06:00Ça passe par le machine learning, l'intelligence artificielle, automatiser les processus, permettre une accélération de la prise de décision.
06:10C'est aussi d'apporter de l'agilité dans la recherche et développement.
06:15C'est vraiment d'intensifier la transformation digitale, clairement.
06:19Et puis aussi, c'est de poursuivre nos engagements et les formations des équipes internes,
06:24parce qu'il faut qu'elles soient formées aux dernières technologies pour pouvoir les proposer à nos clients.
06:29Il faut qu'elles soient fidèles également.
06:30Il faut fidéliser nos équipes aussi.
06:34C'est ce qu'on fait clairement depuis quelques années.
06:37Et c'est de renforcer notre position sur le marché par, j'allais dire, la localisation.
06:43Donc là, on est sur trois sites distincts et on réfléchit pour essayer de nous positionner sur d'autres territoires.
06:52Et c'est d'accentuer notre communication aussi, notre communication par différents canaux.
06:57Et enfin, j'allais dire, c'est de promulguer une responsabilité éco-responsable.
07:02Depuis quelques années, nous sommes dans une démarche RSE.
07:06Donc ça signifie que, par exemple, nos collaborateurs ne circulent qu'en véhicule hybride.
07:13Nous avons mis en place tout un système aujourd'hui de digitalisation de nos documents.
07:18Zéro papier.
07:19Combien de collaborateurs ?
07:20On a une soixantaine actuellement, répartis entre Paris-Lyon et Célestat, à proximité de Strasbourg.
07:27D'accord.
07:28Alors, vous avez aussi créé des séminaires immersifs sur la Colombie pour inspirer les participants à s'imprégner de la richesse du pays,
07:37à comprendre la dynamique essentielle des hommes et des femmes qui font vivre l'entreprise.
07:41C'est assez particulier et puis c'est même innovant aussi en termes d'RH.
07:45Pourquoi avoir fait ça ? Est-ce que c'est quelque chose que vous voulez réitérer ?
07:49Vous savez, on a des métiers qui sont assez particuliers puisque les consultants sont systématiquement itinérants.
07:55Donc, il est important à un moment donné de tous se retrouver.
07:58Donc, on essaye deux fois par an de faire des séminaires.
08:01Il se trouve qu'on a fait ce séminaire-là en totale immersion, on va dire,
08:06ce qui a permis de nous retrouver, d'échanger, d'avoir cette culture d'entreprise qui est importante quand même
08:12puisque quand vous êtes loin de tout et toujours en clientèle, il est important de se rapprocher
08:18et d'être proche de cette culture qu'on a fait découvrir à l'ensemble.
08:24Elle nous a permis de partager de très bons moments ensemble.
08:27C'est un très bon moment de partage.
08:29Oui, puisque tout à fait personne, on n'est pas forcément coutumé de cette culture.
08:33Ça nous a tous sortis de notre confort un petit peu.
08:36Tout le monde est, comme l'a dit Thierry, un petit peu réparti.
08:40On n'a pas forcément une cohésion au quotidien et ça a permis de mettre tout le monde sur un pied d'égalité.
08:45Ce que je retiens surtout, c'est que vous avez vraiment ce regard important au niveau des collaborateurs,
08:50du collaboratif et surtout de créer une culture d'entreprise assez forte.
08:54C'est ce qui est le plus important.
08:55C'est le plus important, cette démarche.
08:57Le collaborateur aujourd'hui est au centre de nos préoccupations.
09:01C'est lui qui aide la satisfaction du client aussi.
09:04La satisfaction du client et qui aide à développer l'ensemble du groupe aujourd'hui.
09:07C'est vraiment de mettre au cœur nos clients et pour pouvoir mettre nos clients au cœur de notre stratégie,
09:13il faut que nos collaborateurs soient bien, soient contents et puissent leur apporter toute la valeur.
09:18En quelques mots, qu'est-ce que je peux vous souhaiter pour 2025 ?
09:21Une croissance ?
09:22Une très bonne croissance, de très beaux recrutements, de très beaux projets.
09:27De beaux projets aussi, de beaux recrutements.
09:29De continuer sur l'axe qu'on s'est fixé aujourd'hui, de pouvoir développer les activités.
09:35Comme l'a dit Thierry, on a récemment créé l'activité Salesforce et qu'on puisse pleinement investir dedans.
09:41Et d'apporter toute la valeur de cette offre qui est plutôt transverse par rapport à nos solutions ERP.
09:47Aujourd'hui, d'apporter une valeur supplémentaire à nos clients.
09:50Merci beaucoup Thierry et Julien pour cet échange.
09:52Merci à vous.
09:53Merci beaucoup.
09:54Je vous remercie également et je vous dis à très bientôt pour une prochaine émission sur Forbes.fr.