00:00Bir ürün aldınız ve fahiş fiyat uygulandığını düşünüyorsunuz, peki ne yapacaksınız?
00:08Tüketiciler bu şikayeti saniyeler içinde oturdukları yerden yapabiliyor.
00:13Bunun için Ticaret Bakanlığı'nın haksız fiyat bildirimi uygulamasını mobil telefonu indirmek ya da E-Devlet üzerinden uygulamayı kullanmak yeterli.
00:23Haksız fiyat artışı şikayet bildirimi E-Devlet üzerinden yapılabiliyor.
00:27İlk olarak E-Devlet'e girilerek işte bu sayfa açılıyor. Ardından ise yeni şikayet bildirimine tıklanılıyor.
00:34Sonra karşımıza işte bu sayfa geliyor. İlk olarak şikayet edilen firmanın ünvanı yazılıyor.
00:42Şikayete konu ürünün markası da yazıldıktan sonra kategori seçiliyor.
00:46Kategori seçeneğinde ise bebek ürünlerinden gıdaya, giyimden temizliğe kadar birçok başlık var.
00:53Ve sonrasında ise neden şikayet edildiğine dair uzun uzun açıklama işte burada yapılabiliyor.
00:59Sonrasında ise şikayet edilecek o fotoğraflarda eklendikten sonra il, ilçe, mahalle, cadde, sokak, bina, kapı, nohuda eklendikten sonra şikayet oluştur seçeneğine tıklanılıyor.
01:13Böylece haksız fiyat artışı bildirimimizi E-Devlet üzerinden kolayca tamamladık.
01:20Fahiş fiyatların daha hızlı tespit edilmesi için geliştirilen haksız fiyat bildirimi uygulamasına yeni özellikler de eklendi.
01:27Ticaret Bakanlığı'ndan yapılan açıklamada güncellenen uygulama sayesinde tüketiciler karşılaştıkları fahiş fiyatları hızlı ve kolay bir şekilde şikayet edebilecek.
01:38İlgili merciler anında harekete geçebilecek denildi.
01:42Tüketicinin şikayetlerinin ardından bakanlık gerektiğinde ilgili kurumlarla işbirliği yaparak soruna müdahale edildiğini bildirdi.
01:52Ticaret Bakanlığı amacı mobil uygulamasının yaygınlaşmasıyla birlikte bazı işletmelerin haksız fiyat artışı yoluyla tüketicileri mağdur etmesinin önüne geçmek ve daha adil bir piyasa ortamı oluşturmak olduğunu belirtti.
02:08Uygulama sayesinde yalnızca bireysel şikayetlerin değerlendirilmesi değil hedef.
02:13Aynı zamanda sektörel bazda daha sağlıklı fiyat politikalarının oluşturulması da sağlanacak vurgusu yapıldı.
Yorumlar