Comment bien choisir un entrepreneur pour ses travaux de rénovation ?

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21/02/2025

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00:00La question suivante, je vais vous la poser, M. Campeniers.

00:03En septembre 2024, nous avons décidé d'isoler et de changer la toiture de nos habitations

00:08chez ma fille à Fontainevalmont et chez moi à Hamsureur.

00:11Nous avons demandé la visite d'un expert région wallonne qui a remis un avis favorable.

00:15Nous avons donc contacté des entrepreneurs et signé des devis en novembre 2024.

00:20L'agenda de l'entrepreneur étant chargé, les travaux ne pourront démarrer qu'en avril au plus tôt.

00:25Mais les devis sont signés et nous sommes engagés.

00:27Nous n'avons pas encore versé la compte.

00:29Existe-t-il encore une possibilité de bénéficier des primes dans l'ancien régime ?

00:34J'ajoute que la demande de visite de l'expert a été demandée sous le régime toiture et petits travaux.

00:40Alors, je vais répondre par rapport effectivement aux informations qu'on a.

00:44Donc, la personne ici en question, à mon avis, a déjà dû faire un audit avant tous les différents éléments.

00:50Cet audit est soumis à l'ancien régime de primes.

00:54Par contre, depuis le jeudi 13, si la compte n'a pas été versée avant le jeudi 13 minuit,

01:02un compte de minimum 20% du montant des travaux,

01:04alors elle ne sera plus dans l'ancien régime de primes.

01:07Elle est dans le nouveau régime de primes.

01:09Et c'est important de dire le nouveau régime de primes.

01:11Elle n'est pas dans la suppression des primes puisqu'il reste des montants qui sont là.

01:16Et c'est important, je vais me permettre d'insister sur cette question-là,

01:19parce qu'elle soulève des questions de se dire,

01:21si on a déjà commandé des travaux sans avoir payé la compte, comment fait-on ?

01:27Et donc là, la question, elle est, il faut choisir un entrepreneur qui est un entrepreneur fiable.

01:32On a tous déjà vu ou entendu des histoires d'entrepreneurs, soit pas très honnêtes,

01:37soit qui font faillite pendant le chantier.

01:39Et nous, en tant qu'EMBIL, l'Enseignement Confédération Construction,

01:41on est là pour essayer d'accompagner aussi les ménages pour trouver un entrepreneur qui tienne la route.

01:46Parce que comme je le disais, un projet de rénovation, c'est un projet souvent d'une vie.

01:49Et on a envie d'avoir un vrai partenaire à côté de nous.

01:52Et un entrepreneur, c'est d'abord et avant tout un partenaire qui va nous accompagner dans le processus.

01:56Donc comment on fait pour choisir un bon partenaire, un bon entrepreneur de construction ?

02:00On vérifie plusieurs choses.

02:02On vérifie d'abord qu'il soit en ordre de dette sociale et fiscale.

02:04Alors pour les ménages, c'est peut-être facile de se dire, comment on fait ?

02:08Il y a un site spécifique, vous tapez sur Google en ordre de dette sociale et fiscale

02:12et vous allez voir l'entrepreneur qui est bien en ordre de dette sociale et fiscale.

02:16S'il y a un entrepreneur qui a déjà un arriéré important de dette sociale et fiscale,

02:20ça devrait allumer une lampe orange.

02:23Au moins de poser la question.

02:24Pourquoi ? Il y a des choses qui s'expliquent, mais au moins de poser la question à l'entrepreneur.

02:28Deuxième chose, c'est de verser un à compte.

02:30Ici, ça n'a pas été le cas, mais de verser un à compte.

02:32Mais pas non plus un à compte exagéré.

02:34On entend parfois des travaux qui disent, on m'a demandé de payer 60% d'à compte.

02:38Là, c'est une lampe rouge qui doit s'allumer.

02:40Attention !

02:41Vous conseillez quel pourcentage d'à compte ?

02:43Alors ça, je ne peux pas m'avancer parce que ça dépend du type de travaux.

02:45Il y a des travaux qui vont nécessiter à l'entrepreneur un investissement important à la base,

02:50soit en termes d'achat de matériaux, soit en termes, on parlait,

02:54investissement des panneaux photovoltaïques, des pompes à chaleur et autres.

02:56L'entrepreneur va devoir avancer beaucoup d'argent.

02:58Donc, c'est normal que l'avance soit plus importante que des travaux

03:02pour lesquels l'entrepreneur ne doit pas faire d'avance conséquente.

03:05Mais à partir de 50%, on doit au moins demander un justificatif à l'entrepreneur

03:11de dire pourquoi faire autant.

03:14Et puis surtout, il faut mettre en concurrence les entrepreneurs.

03:16N'hésitons pas à demander les prix à 1, 2, 3.

03:20N'allons pas exagérer.

03:21On connaît certaines personnes, je pense, qui vont demander des devis à 10 personnes.

03:26Ça noie aussi le secteur de la construction.

03:28Mais mettons en concurrence les entrepreneurs par rapport à ça.

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