00:00Comentar y compartir que actualmente hemos recibido, hemos tenido un
00:03incremento en el alto índice de quejas por parte de los usuarios que han sido
00:09víctimas de un fraude. ¿Cuáles son los tipos de fraude que más se reclaman aquí
00:14en Conducef? Una pues son las transferencias electrónicas no
00:17reconocidas. ¿Esto qué quiere decir? Cuando las personas advierten en sus
00:20estados de cuenta que se realizan transferencias a otras cuentas que
00:24evidentemente ellos no reconocen o no autorizaron haber realizado como tal.
00:30Ahí pues exhortar a la ciudadanía a estar muy al pendiente de su estado de
00:33cuenta para poder reportar y detectar cualquier tipo de situación. También
00:38tenemos algún tipo de asuntos por buro de crédito cuando las personas son
00:42víctimas de algún robo de identidad y que adquieren créditos a su nombre pues
00:46obviamente aquí la sugerencia es estar emitiendo al menos una o dos veces al
00:50año su reporte de crédito especial. Lo pueden solicitar aquí en Conducef con
00:53dos identificaciones de la misma persona. Es una consulta personal entonces pueden
00:57acudir con nosotros para poder detectar y evitar este tipo de fraude. Un tercer
01:02tipo de fraude que también se está llevando la usurpación de identidad de
01:05instituciones financieras. Hay personas delincuentes que se hacen pasar por
01:10financieras, te piden pagos por anticipado para poderte otorgar créditos o
01:15atractivos esquemas de financiamiento. Exhortar a la ciudadanía que si para
01:19otorgarte un crédito te piden dinero por anticipado seguramente se trate de un
01:23fraude. Pueden acudir a la Conducef sí para recibir mayor asesoría en estos
01:27temas.
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