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Gazzetta del Sud
  • 11 mesi fa
Il nuovo servizio negli ospedali calabresi
Trascrizione
00:00Buon lavoro agli infermieri che da qualche settimana sono impegnati in un nuovo progetto della Regione Calabria
00:05per dare notizie ai parenti dei pazienti nei pronto soccorsi.
00:10Il Caring Nurse è un servizio nuovo sulla quale la Regione Calabria ha voluto puntare.
00:17È un servizio in cui il parente si rivolge direttamente a noi per dare informazioni
00:22circa lo stato di salute dei loro congiunti che arrivano qui e loro possono fare affidamento a noi.
00:28Noi diamo qualsiasi tipo di informazione sulla delega avuta dal paziente
00:33e diamo anche dei numeri di telefono ai quali i parenti possono chiamare
00:37e continuare la loro vita fuori dall'azienda ospedaliera.
00:41A noi serviva quel punto di raccordo con l'utenza che delle volte,
00:46troppo essendo in un'area di emergenza, viene a mancare per dare una comunicazione efficace
00:50almeno 12 ore al giorno e tenere i parenti dei pazienti sempre informati sul loro stato di salute.
00:55Prenderemo anche degli spunti che ci darà l'utenza con dei questionari di gradimento
00:59cercando di dare le informazioni più adeguate e più giuste che a loro servono per stare tranquilli
01:04perché il paziente è nelle nostre mani affidato a noi e siamo noi che ce ne prendiamo cura.
01:08Siamo partiti da poco però abbiamo avuto una risposta molto positiva dall'utenza.
01:15È un progetto che è già partito nei tre ospedali AB,
01:19quello di Reggio Calabria, della città di Reggio Calabria, della città di Catanzaro,
01:23della città di Cosenza e che nelle prossime settimane sarà esteso a tutti i pronto soccorsi
01:28di tutti gli ospedali della Calabria.
01:30Le nostre Caring Nurse hanno delle divise di riconoscimento ovviamente,
01:34sul logo è stato proprio scritto Caring Nurse ma come posso aiutarti?
01:38Perché la mission è questa, aiutare la famiglia a seguire il percorso assistenziale del paziente.
01:43Buon lavoro!
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