00:00Cédric a réservé, il y a près de 6 mois, des billets d'avion pour Marrakech, depuis l'aéroport de Dôle, du 20 juin au 1er juillet prochain.
00:06Sauf que durant cette période, l'aéroport est fermé pour cause de travaux.
00:09Cédric tente toutes les semaines d'obtenir une explication de la part de Ryanair, qui lui a vendu ses billets, sans succès.
00:15Comme nous n'avons toujours pas la confirmation, vous devez toujours patienter.
00:19Ryanair dit attendre l'annonce officielle de l'aéroport, et continue de vendre encore aujourd'hui des billets pendant la date de fermeture,
00:25qui est pourtant écrite noir sur blanc sur le site de l'aéroport, qui nous explique avoir fait cette annonce longtemps en amont.
00:31On est toujours dans le doute de savoir si on va partir, si on va être remboursé.
00:35Mon ami a quand même posé ses vacances au niveau de son employeur, moi aussi.
00:39On a fait toutes nos réservations là-bas qu'on a payées, on ne sait absolument pas si on va être dédommagé.
00:44Selon ce juriste, si Ryanair change l'aéroport de départ, les consommateurs pourraient être dédommagés pour les désagréments engendrés.
00:50Et si l'avion ne part pas, ces derniers se feront rembourser leurs billets d'avion.
00:54Mais quid des hôtels et des activités réservées par Cédric ?
00:56En théorie, les transports aériens ne sont pas responsables de ce qui se passe derrière.
01:01Sauf que là, on est dans un cas un petit peu particulier.
01:03On pourrait mettre en cause ces responsabilités civiles classiques vis-à-vis des passagers qui pourraient demander un remboursement.
01:10Contacté, Ryanair n'a pas souhaité nous répondre.
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