DISCOURS COMMERCIAL APP CANAL+ VDEF

COMMERCE_C+I

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00:00Bonjour, je suis Estella Masso, responsable boutique à Canal+, Benin.

00:07Aujourd'hui, je viens vous parler de l'application Canal+, et de comment cette application vient

00:12soutenir notre discours commercial.

00:14L'application Canal+, est un vrai argument de vente pour les prospects, et un argument

00:20de fidélisation de nos abonnés.

00:22C'est une autre manière de regarder la télé, qui vient enrichir ici l'expérience Canal+,

00:29et qui peut satisfaire toute la famille.

00:31En plus, ce service est offert à tous nos abonnés, et des études ont démontré que

00:37les clients qui utilisent cette application ont davantage tendance à se réabonner.

00:44Cependant, attention, dire que des mots sur l'application Canal+, n'est pas suffisant.

00:50Il faut bien sûr que le client puisse réellement se projeter lui-même dans son utilisation

00:55de l'application, et qu'il en comprenne tous les avantages par rapport à son découvreur.

01:01D'où l'importance de faire une bonne démonstration.

01:05Et pour que cette démonstration soit vraiment la plus percutante et complète possible,

01:11il faut absolument la personnaliser en fonction des goûts du client et de son foyer.

01:17Donc, sans plus tarder, je vais rapidement partager avec vous quelques exemples pour

01:21étayer mes dires.

01:22Si vous avez par exemple un client qui est fan de cinéma, il vous suffit juste de lui

01:27demander d'aller dans Accueil, ou encore dans la rubrique Chaine ou App, et ensuite

01:32qu'il clique sur la thématique Cinéma, et vous pourrez lui montrer la panoplie de

01:37recommandations disponibles, ou encore surfer sur des téléchargements.

01:41Au cas où j'ai en face de moi un client qui a des enfants, pourquoi ne pas lui parler

01:46du profil Kids ? Un espace qui est spécialement conçu et dédié

01:50aux tout-petits et aux ados, avec des contenus appropriés pour tous les âges.

01:56Et pour aller sur ce profil, c'est très simple, il vous suffit juste d'accéder à

02:01la page Vos Profils, en haut à droite de l'écran.

02:04Lorsque j'ai en face de moi un client qui est fan de sport ou encore de foot, vous pourrez

02:11lui proposer deux fonctionnalités qui pourront lui être utiles.

02:14Je veux bien sûr parler de la fonctionnalité Modespère ou encore du Multi-Live.

02:19En ce qui concerne le Modespère, ce mode vous permet d'accéder à du contenu additionnel

02:26où vous pourrez notamment avoir des statistiques en temps réel, des temps forts, des résultats

02:31des matchs ou encore les différents classements.

02:34Pour ce qui est du Multi-Live, cette fonctionnalité vous permet de sélectionner jusqu'à quatre

02:40contenus que vous pourrez regarder en même temps.

02:43De quoi ne rien rater de vos programmes, n'est-ce pas génial ça ?

02:47Et si vous avez un client en face de vous qui n'est pas du tout pressé, surtout n'hésitez

02:51pas à lui proposer d'autres fonctionnalités comme les playlists et les profils.

02:55J'espère que mes conseils vous seront très utiles et surtout n'oubliez pas qu'une bonne

03:01démonstration peut convaincre un client de s'abonner ou de se réabonner et surtout

03:07de vous donner la note maximale en ce qui concerne le critère d'évaluation de l'application

03:13Canal+.

03:14Merci d'avoir regardé cette vidéo et n'hésitez pas à vous abonner pour ne manquer aucune

03:18de mes nouvelles vidéos.

03:19Je vous dis à la prochaine pour d'autres vidéos.

03:20Au revoir !

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