Le stress des responsables cybersécurité : un défi à surmonter

La mission stimulante du RSSI (Responsable de la sécurité des systèmes d’information) est de garantir la protection du réseau informatique d’une entreprise et de réagir rapidement en cas de cyberattaque. Cependant, cette responsabilité s’accompagne souvent d’un niveau élevé de stress.

## Un métier passionnant mais éprouvant

Au sein d’une entreprise, le rôle de Responsable de la sécurité des systèmes d'information est crucial, mais il peut rapidement devenir stressant. Ce stress accumulé peut mener à des situations de burn-out, comme en témoigne Jean-François Louâpre, qui a connu cette épreuve en 2017 dans une grande entreprise. Avec du recul, il remarque que son épuisement professionnel était lié à un fort sentiment d’impuissance, provoqué par la lutte contre une menace constante, souvent invisible, et des difficultés à obtenir des ressources et à sensibiliser en interne. De plus, la pression d'être constamment disponible est omniprésente. Il souligne qu’il y a dix ans, les employés dans son domaine étaient souvent sous-estimés jusqu'à ce qu'une cyberattaque se produise, après quoi leur travail devenait plus apprécié.

## Une pression permanente

Malgré une meilleure reconnaissance du métier aujourd’hui, le stress demeure préoccupant. Bien que la plupart des responsables cybersécurité apprécient l'adrénaline de leur travail, la moitié d'entre eux admet ressentir du stress, dont un quart éprouvent un niveau de stress potentiellement nuisible. Une étude récente du CESIN révèle cette réalité. D’après Mylène Jarossay, présidente du CESIN, les résultats sont encourageants par rapport aux années précédentes, mais demeurent insatisfaisants. Le responsable cybersécurité doit faire face à une pression constante, devant garder fermées de nombreuses portes alors que l'attaquant n'en a besoin que d'une seule pour causer des dégâts. Benjamin Leroux, également participant à l’étude, souligne que certains responsables peuvent développer un syndrome du super-héros, surtout si leur employeur les perçoit comme des remparts infaillibles.

## Vers une réduction du stress professionnel

Pour atténuer cette charge mentale, les experts suggèrent de mieux définir les responsabilités du poste et d'établir des objectifs clairs. Le responsable cybersécurité assure la protection des systèmes, mais il ne peut être tenu responsable des dangers eux-mêmes. Un simple clic malheureux d’un salarié peut compromettre l'intégralité du système. De plus, la mise en place d’astreintes est essentielle pour réduire le stress, bien que peu d’entreprises l’adoptent, davantage dans les PME. La présidente du CESIN souligne que ces astreintes sont indispensables pour permettre aux responsables de souffler et de se libérer de la pression permanente.