00:00On a une chambre mortuaire, comme à la télé, évidemment les chambres froides.
00:06La première fois que je l'ai fait, c'était une expérience assez désagréable,
00:10parce que j'étais tout fraîchement brancardé à l'hôpital de Haute-Pierre.
00:13On m'a donné un code service, qui était le code de néonatalité.
00:18J'ai pris ça dans les mains, c'était comme ça, il avait cette taille-là.
00:21C'était emballé dans un sang terrible.
00:23On m'a demandé ce que c'était. On m'a dit que c'était un patient pour la mort.
00:27Je fais ma prise de poste à 9h.
00:29On est dans le nouvel hôpital civil à Strasbourg.
00:32On va démarrer ma journée de brancardé.
00:35On a ces deux équipements, le téléphone d'ECT, qui est là,
00:39et le smartphone sur lequel on reçoit les demandes de transport du régulateur qui est là.
00:46Au départ, on a, ligne par ligne, le nom des patients,
00:49l'endroit où on doit le chercher, là où on doit le déposer.
00:52Vous n'avez pas de bijoux sur vous ?
00:55Pas de prothèses, ni aux dents, ni aux oreilles ?
00:57Ce métier, je le connais bien.
00:59Vous le connaissez bien ?
01:00Oui, j'étais infirmier militaire.
01:02Des gens, on les voit quand ils arrivent, on leur fait un petit examen d'admission.
01:05On ne sait pas pourquoi ils sont là.
01:07Et puis ensuite, on ne les revoit plus, c'est les collègues qui prennent en charge.
01:09Il y a des patients qui, vous ne savez pas pourquoi, vous faites tout son parcours.
01:13La radio d'admission, vous l'emmenez au bloc, vous faites sa sortie de réa.
01:16Et le plus tragique, c'est quand on les emmène à la morgue.
01:20Mesdames.
01:22Vous n'avez pas menti quand vous avez dit que vous aviez les deux meilleurs brancardiers de l'hôpital.
01:27C'est l'infirmière en charge du patient qui nous emmène directement chez lui.
01:30Donc c'est elle qui nous assure qu'on transporte le bon patient.
01:33Par contre, les questions de protocole, on est obligé de les poser.
01:37À votre poignée, vous avez un bracelet bleu avec le nom, le prénom et la date de naissance dessus.
01:42Vérification.
01:43Je m'appelle Christophe, je suis brancardier au Nouvel Hôpital Civil de Strasbourg.
01:47J'ai 51 ans et je fais ce métier depuis 1994.
01:51Je suis une vraie pipelette, si on ne dit pas de me taire, je ne m'arrête plus.
01:55Et c'est une des qualités importantes pour le métier de brancardier.
01:59Communiquer avec les gens, communiquer avec les services de soins,
02:01transmettre ce qu'on sait aux gens qui arrivent,
02:04parler de ses expériences, échanger.
02:06On fait en moyenne 350 à 400 demandes de transport par jour.
02:10Il faut les articuler ces 400 demandes.
02:12On ne peut pas se permettre d'être en retard sur une grande moitié.
02:15Il faut qu'on soit le plus ponctuel possible parce que si on met beaucoup de choses en retard,
02:18ça veut dire qu'en fin de programme, il y a des gens qui n'auront pas eu leurs examens,
02:21qui n'auront pas eu leur intervention parce qu'on a été en retard.
02:23Moi, quand le patient me dit, j'y vais pourquoi ?
02:25Alors je lui réponds tout simplement, vous savez, moi je suis votre chauffeur, je ne suis pas votre docteur.
02:28C'est quelque chose que je ne peux pas répondre.
02:29Je sais où je vous emmène, je sais votre unité de départ, je sais où je dois vous emmener,
02:32je sais qui je dois vous déposer pour que tout se passe bien.
02:35Donc là, le patient a eu son OP ce matin et on le ramène dans sa chambre.
02:39Pardon ?
02:42Il est 15h.
02:4315h pile.
02:46Voilà monsieur.
02:49Vous êtes dans la salle d'attente du bloc opératoire.
02:51À partir de là, c'est les agents des blocs qui s'occupent de vous.
02:54Là, on a une mission un petit peu différente, on va chercher un griffon.
02:56Et c'est un patient qui va avoir enfin la chance de pouvoir être greffé.
03:00Donc on va récupérer le griffon dans le service de sang,
03:02on va le ramener au bloc opératoire pour préparer le griffon
03:05et ensuite ce sera la patiente qui aura enfin son nouveau rang.
03:11Donc par précaution, nous vous demandez de la brancher.
03:14Salut, c'est Chris le brancardier.
03:16Je te téléphone pour dire que j'ai déposé le griffon.
03:18Ça c'est des petits lieux secrets que très peu de gens peuvent voir,
03:22même dans les services de sang, le personnel qui travaille ne passe jamais ici.
03:26Petit truc pour faire passer discrètement les patients décédés en fait.
03:32Le plus dur c'est ça, c'est quand on a suivi le patient,
03:35quand on a fait tout son parcours de soins.
03:37Les amis, moi ça m'est déjà arrivé.
03:39Le copain de mon père, pareil.
03:41Le nom, je suis choqué.
03:43Ça fait bizarre.
03:45Une nuit, le meilleur copain de mon père.
03:48J'ai aimé mon papa.
03:50Mon papa est décédé à l'hôpital, c'est moi qui l'ai emmené.
03:53Jusqu'au bout, il m'a dit, c'est toi qui t'occupes de moi jusqu'au bout
03:56et je l'ai fait jusqu'au bout.
03:58Aujourd'hui, nous ce qu'on aimerait, c'est qu'on ait un réel métier.
04:01Quelque chose qui soit entre la partie aide-soignante,
04:05dans le module de l'aide-soignante et une partie du métier d'ambulancier
04:08pour créer en fait le métier de brancardier et plus juste une fonction.
04:12On sait qu'on a une carte à jouer pour aider justement les soignants
04:15à avoir un petit peu moins de pression et un petit peu moins d'activité dans les services.
04:19On n'a pas la reconnaissance de ça, ni d'ambulanciers, ni d'ambulanciers.
04:23On a un petit peu moins de pression et un petit peu moins d'activité dans les services.
04:26On n'a pas la reconnaissance de ça, ni dans le diplôme,
04:29qui n'existe toujours pas, ni dans le statut même et le salaire derrière.
04:34J'ai 29 ans d'expérience, je rentre en 1994
04:39et je n'ose même pas vous dire que je n'ai pas 1800 euros net par mois.
04:43Tu l'auras senti ta journée.
04:46Tu es dans le train, tu vas dormir.
04:49Avec le COVID, on avait 450, c'était les petites journées, 480.
04:53Et on montait à 500, 530, 540 avec des pics d'activité à 40, 45 courses par demi-heure.
04:59C'était...
05:01C'est combien de kilomètres ça ?
05:03Ça fait 17, 18 kilomètres par jour.
05:09Salut !
05:11Est-ce que tu acceptes d'être filmé par Brut ?
05:16Hein ?
05:17C'est Brutier.
05:19Bonjour monsieur.
05:20Bonjour madame.
05:21À partir de là, c'est les agents qui s'occupent de vous, les agents du bloc.
05:23On va les prévenir que vous êtes arrivés.
05:25Bon courage à eux.
05:26Merci.
05:27J'ai la dalle parce que je n'ai pas envie de me perdre.
05:29La dalle, la dalle.
05:32Pensez un petit mot sur les brancardiers.
05:34Non, mais autant de transport.
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