00:00Temu sous enquête, la Commission européenne s'inquiète des produits illicites et des
00:04pratiques « addictives ». La Commission européenne a lancé une enquête formelle
00:08contre le géant chinois du e-commerce Temu, suspecté d'enfreindre les régulations européennes,
00:13en particulier le Digital Service Act DSA. Dans un communiqué diffusé ce jeudi, la
00:19Commission déclare vouloir déterminer si Temu respecte ses obligations en matière
00:23de contrôle des produits illicites et de protection des consommateurs. Avec 92 millions
00:28d'utilisateurs mensuels dans l'Union européenne, Temu a été largement critiquée pour sa
00:32gestion des vendeurs et la qualité des produits. L'association UFC que choisir avait déjà
00:38dénoncé en juin dernier ses pratiques manipulatoires, notamment l'usage de dark patterns visant
00:42à encourager les achats compulsifs via des prix barrés et des compteurs de temps. En
00:47juin puis en octobre, la Commission avait adressé des demandes d'éclaircissement
00:50à Temu. L'enquête portera sur les dispositifs mis en place par la plateforme pour éviter
00:55la réapparition de produits non conformes, mais aussi sur les systèmes de récompense
00:59potentiellement addictifs. Les outils de recommandation de Temu seront également examinés afin de
01:05vérifier si la plateforme permet aux utilisateurs d'éviter le profilage et si les chercheurs
01:09peuvent accéder facilement aux données. L'issue de cette enquête pourrait coûter
01:13cher à Temu. En cas de manquement confirmé, la plateforme s'expose à une amende pouvant
01:18atteindre jusqu'à 6% de son chiffre d'affaires annuel.
01:21En France, Temu connaît un grand succès. Selon la FEVAD, 22% des colis livrés par
01:27la poste proviennent de cette plateforme, qui attire en moyenne 15 millions de visiteurs
01:31uniques par mois. L'enquête s'annonce comme un test majeur pour Temu et pourrait entraîner
01:35des répercussions importantes pour l'ensemble des plateformes e-commerce opérant en Europe.
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