3/5 : être taxi médicalisé, avec des contraintes

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Transcript

00:00Nous sommes aujourd'hui à Bécher, chez Claude,

00:02dans son logo de taxi.

00:04Claude, il se trouve ici sur la table.

00:06Claude, avant de parler du transport médical,

00:08nous avons ici un numéro,

00:10une licence et une arme.

00:12Qu'est-ce que c'est?

00:14C'est l'identification obligatoire du taxi.

00:16C'est le numéro 325,

00:18c'est le numéro de la licence.

00:20De la licence.

00:22C'est ce qui passe avec la carte à l'avant.

00:24Non, pas du tout.

00:26C'est la licence.

00:28C'est déjà porté.

00:30Après, nous devons avoir la commune.

00:32J'ai donc la licence 325.

00:34Et l'arme,

00:36ça vient de moi.

00:38Ça revient.

00:40J'ai un beau logo,

00:42avec un homme dessus,

00:44une histoire.

00:46Vous êtes l'ambassadeur d'Alsace.

00:48Je l'ai entendu.

00:50Je suis très fier de vous.

00:52Et si nous parlions un peu du lieu,

00:54vous avez un grand parc.

00:56Est-ce que c'est important pour vous?

00:58Pour moi, oui.

01:00Comme je l'ai dit,

01:02nous avons beaucoup de personnes malades,

01:04médicales,

01:06nous avons le sac à rouleau,

01:08le sac à rouleau,

01:10le bagage, etc.

01:12Vous avez besoin d'un endroit.

01:14Oui, nous avons besoin d'un endroit.

01:16Il y a beaucoup de lignes dans un parc.

01:18C'est beaucoup plus rapide,

01:20nous n'avons pas besoin de temps.

01:22Vous l'achetez vous-même,

01:24au même endroit.

01:26J'ai un secret dans votre sac.

01:28Vous l'avez caché,

01:30comme vous l'utilisez tous.

01:32Oui, je peux vous le montrer.

01:34Beaucoup de collègues l'ont laissé.

01:36J'ai toujours mes glaces.

01:38Et ici, j'ai tout.

01:40J'ai mon sandwich,

01:42mon déjeuner, tout.

01:44Je n'ai pas besoin de garder mon sac.

01:46J'y vais.

01:48Combien de temps vous y allez?

01:50Une nuit normale?

01:52Non, pas une nuit normale.

01:54J'y vais 12 à 13 heures.

01:56Ça dépend.

01:58Parfois, je suis là,

02:00comme si je n'avais rien.

02:02Parfois, je suis là,

02:04comme si j'avais du temps.

02:06C'est clair.

02:08Je mange mon sandwich,

02:10j'y vais, j'ai deux clients,

02:12j'ai quelque chose dans mon sac.

02:14Pourquoi est-ce que

02:16vous utilisez le taxi

02:18au domicile médical?

02:20Oui, c'est ça.

02:22Malheureusement,

02:24nous ne pouvons plus

02:26nous défendre.

02:28Après,

02:30nous utilisons toujours le taxi.

02:38On est réactifs.

02:40J'ai l'impression que vous êtes

02:42en train de parler et de réagir.

02:44Vous êtes un grand groupe.

02:46Vous attendez une heure et demie.

02:48Oui, c'est ça.

02:50Parfois, nous avons des problèmes

02:52avec la planification.

02:54Par exemple,

02:56si les gens veulent partir demain,

02:58nous savons qu'ils veulent partir,

03:00mais nous ne savons pas

03:02quand ils reviendront.

03:04Le problème, c'est que nous devons

03:06appeler nos collègues

03:08pour qu'ils nous donnent

03:10un peu de place sur la planification

03:12pour qu'on puisse faire un retour.

03:14Nous travaillons tous ensemble.

03:16Je travaille avec

03:1810 ou 15 collègues.

03:20Toujours, tous les jours.

03:22Nous travaillons tous ensemble.

03:24Comment vous communiquez?

03:26Avez-vous un WhatsApp ou un SMS?

03:28Nous travaillons tous ensemble

03:30et nous appellons.

03:32Nous appellons

03:34et nous sommes

03:36des amis.

03:38Nous sommes tous des amis.

03:40Quand vous êtes tous en téléphone,

03:42c'est normal.

03:44Nous sommes tous des amis.

03:46Nous travaillons tous ensemble.

03:48Les clients

03:50ont ce qu'ils veulent.

03:52Les gens qui sont malades

03:54ne vont pas seulement une fois au hôpital,

03:56ils y vont plusieurs fois.

03:58Il y a des gens qui y vont tout le temps

04:00pour la radiothérapie.

04:02Ils ont toujours les mêmes gens.

04:04Ils ont ce qu'ils veulent.

04:06Ils sont en sécurité.

04:08Après,

04:10nous faisons des liens

04:12avec les gens.

04:14Il peut y avoir une amitié.

04:16Nous en parlons plus

04:18de kilomètres et d'anecdotes.

04:20J'en ai déjà quelques-unes.

04:22Nous en parlons plus

04:24avec le taxiclub.

04:26A la prochaine!

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