00:00C'est au mois de septembre que Patricia a été victime d'un cambriolage.
00:03Elle a donc choisi de déposer sa plainte par internet.
00:07Elle facilite énormément les choses parce que vous êtes quand même chez vous,
00:10vous n'attendez pas, quand vous arrivez ici on vous prend immédiatement.
00:15C'est quand même très confortable, je trouve que c'est vraiment bien.
00:19Une fois envoyée par le site ou l'application Massécurité,
00:22votre plainte arrive au commissariat pour y être traitée par un agent de police.
00:26On a tout le récupératif de toutes les données rentrées par l'usagiste,
00:29c'est-à-dire son identification, toutes ses coordonnées,
00:31la description des faits, les informations complémentaires,
00:34est-ce qu'il y a eu des témoins, est-ce qu'il y a eu des dommages, ce genre de choses-là.
00:37Une nouvelle procédure réservée pour l'instant au fait d'atteinte aux biens
00:40dont l'auteur est inconnu.
00:41Notamment les vols, les dégradations, certaines escroqueries
00:44ou les vols de cartes bancaires suivis d'utilisations frauduleuses.
00:48Objectif de cette innovation, désengorger les files d'attente et accélérer les procédures.
00:53C'est un vrai gain de temps, c'est un vrai gain de temps pour l'usager,
00:55c'est un vrai gain de temps aussi pour le policier
00:57qui va pouvoir concentrer sa tâche et sa mission sur des plaintes
01:01qui pourraient être un petit peu plus importantes en tout cas,
01:04qui vont peut-être plus concerner les atteintes aux personnes.
01:07En cas de dépôt de plainte en ligne, les forces de l'ordre peuvent tout de même
01:10vous inviter à compléter votre déclaration en commissariat ou gendarmerie.
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