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Sudinfo.be
  • il y a 1 an
Transcription
00:00Ce management toxique, comment ça se traduit concrètement ?
00:02Eh bien, ça se traduit par, au quotidien, des remarques.
00:06Par exemple, nous avons des collègues qui sont là 12 heures d'affilée.
00:12Et donc, quand ils sont dans le bureau qui est conjoint avec les médecins,
00:17à un moment donné, ils discutent entre eux, ils échangent, mais très gentiment.
00:23Ils ne peuvent plus parler dans ce bureau-là.
00:26On leur dit à chaque fois, chut, si vous voulez parler,
00:29vous allez dans la salle de détente.
00:31Sauf que quand ils sont en effectif réduit, parfois,
00:33ils n'ont pas d'autre choix que de rester là toutes les heures de prestation
00:37ou bien d'aller dans les boxes soigner les patients, bien entendu.
00:40Et parfois même de devoir manger là parce qu'ils n'ont pas d'autre alternative que celle-là.
00:44Donc, il y a des contraintes professionnelles qui font qu'il y a des choses
00:49sur lesquelles, à un moment donné, on doit être plus correct, plus agréable
00:56pour que le bien-être des travailleurs puisse aussi impacter la qualité des soins aux patients.
01:01Et aujourd'hui, c'est des choses qui se sont installées au fur et à mesure.
01:05Mais petit à petit, on a été vers des sanctions majeures.
01:09Vous évoquez aussi même des insultes.
01:11Oui, tout à fait. Donc, les infirmiers traduisent aussi qu'on s'adresse à eux de manière peu respectueuse,
01:19voire on oublie les fondamentaux.
01:21Quand on arrive, on ne dit même plus bonjour aux infirmiers.
01:25Donc, c'est des choses qui font leur quotidien et qui font que ce n'est plus gérable du tout.
01:31Vous dénoncez également certaines pratiques comme le fait de vouloir garder des patients plus longtemps
01:37pour des raisons économiques.
01:38Oui, effectivement. Donc, c'est un témoignage qu'on a eu.
01:41Donc, certains patients qui pourraient quitter beaucoup plus tôt le service,
01:45ils sont gardés dans le service jusqu'à passer huit heures pour facturer beaucoup plus.
01:53Et ça, ça a été transmis à la direction parce que comme on est un service public,
01:58on n'est pas là pour le chiffre.
02:00On est là pour la qualité, l'accès aux soins pour toutes et tous.
02:04Et donc, en plus, Brien, on sait que c'est un hôpital où il y a un public très, très précarisé.
02:10Et donc, c'est d'autant plus vraiment pas correct vis-à-vis des patients,
02:16peu importe qu'on soit dans le public ou du privé,
02:19que d'essayer de faire de l'argent sur la maladie, sur des problématiques de santé.
02:24Vous avez porté ces revendications auprès de la direction, mais vous n'avez pas eu de réponse.
02:28Alors, on a rencontré à plusieurs reprises l'équipe, les organisations syndicales, la direction.
02:34Et donc, il y a eu des rencontres où les travailleurs ont pu tout mettre à plat.
02:40Il y a même des médecins qui sont venus témoigner de leur souffrance
02:43parce que la souffrance n'est pas qu'au niveau des infirmiers.
02:45Il y a des médecins qui vivent aussi ce management médical toxique.
02:49Et donc, il y a des choses qui ont été entendues.
02:53Mais le fondamental, la souffrance des travailleurs, des infirmiers n'a pas été entendue.
02:58Vous avez donc maintenant des revendications très claires.
03:00Et parmi celles-ci, il y a des recrutements, mais il y a aussi le départ du chef des urgences.
03:04Alors, c'est ce qui a été dit par l'équipe, effectivement,
03:07parce qu'on a franchi des limites sur lesquelles l'équipe ne veut plus revenir.
03:14Et parce qu'ils ont vu une scission très claire.
03:18C'est une personne qui fonctionnait très bien avant,
03:20parce que c'est quelqu'un qui vient d'être spécialisé et qui fonctionnait très bien dans l'équipe.
03:27Mais c'est juste au moment où la personne a revêti cette fonction de responsable
03:33que tout a changé, son attitude a changé, son comportement a changé.
03:37Et dans ce qui a été dénoncé, même par des médecins,
03:40des éléments qui sont là et qui devaient travailler avec les infirmiers,
03:45comme des protocoles de soins aux patients qui devaient travailler avec les infirmiers,
03:49ils ont été travaillés, mais entre médecins, dans un esprit de, finalement, d'embêter les infirmiers.
03:56Et ça, c'est un témoignage qui nous a été relaté.
03:59Le préavis de grève a déjà été déposé il y a de ça quelques semaines,
04:04en espérant toujours, bien sûr, suivre la voie de la médiation, de l'amélioration des choses.
04:08Mais comme il y a une amélioration de façade, c'est-à-dire qu'on met en place une audite interne,
04:16et donc cette responsable, quand elle voit que les personnes de la direction sont là,
04:23elle devient aimable, elle commence à dire bonjour.
04:25Mais il y a maintenant des choses qui se font de manière plus insidieuse et ensourdine.
04:30Et donc tout ça, ça ne peut plus continuer.
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