CVR NELLY - Problèmes d'images - Vidéo Dailymotion

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Transcript

00:00Bonjour, je m'appelle Kadi Diadou. Je me suis réabonnée, mais je ne vois pas mes images.

00:09Pouvez-vous m'expliquer?

00:10Bonjour à tous, je suis Nelly Obonobelval. Je suis productrice, actrice principale dans

00:15votre série Eki et présentatrice dans votre émission Ça commence aujourd'hui.

00:19Alors, si votre décodeur affiche chaîne non présente dans votre formule, zappez vers

00:23une autre chaîne de la formule à laquelle vous vous êtes réabonné.

00:26Si votre décodeur affiche abonnement inactif, pas de problème, vérifiez que la chaîne

00:31sur laquelle vous êtes se trouve bien dans votre formule.

00:34Si le problème persiste, il suffit de réactiver vos images sur l'application Canal+.

00:40Rendez-vous dans votre espace Mon Compte, puis dans la rubrique Mise à jour des droits

00:45et cliquez sur Réactiver. Il faudra juste patienter quelques minutes.

00:48Et voilà, votre abonnement est actif.

00:52N'oubliez pas, avant de vous réabonner, pensez bien allumer votre décodeur et attendre

00:56sur une chaîne de la formule à laquelle vous souhaitez vous réabonner.

01:00Si le problème persiste, vous pouvez réactiver vos droits directement via l'application Canal+.

01:06C'est facile, non? À très vite sur les chaînes Canal+.