00:00La advertencia se da ante una serie de reportes donde a las personas se les cobra hasta 2.000 dólares por el trámite de visa de Estados Unidos.
00:07En la mayoría de los casos les colocan información errónea y si no pagan a los denominados tramitadores, al tener la información de sus perfiles, estos cancelan la cita.
00:17La cónsul de Estados Unidos dice que los casos son recurrentes.
00:21¿Qué tan recurrente? Es bastante. Lo vemos a diario.
00:25Cuando los oficiales están entrevistando a las personas, se dan cuenta que hay una discrepancia entre los datos que se han incluido en el formulario y las cosas que nos están diciendo, las respuestas que están dando los solicitantes.
00:40Y ese es un problema porque esto crea dudas.
00:44Crea dudas para el oficial que está haciendo la entrevista porque cómo va a ser eso que la persona que viene no nos puede dar datos de sus propios familiares,
00:53no conocer el nombre de su papá, de su mamá, fechas de nacimiento o los viajes que se han hecho anteriormente.
01:01Entonces todo esto nos ha llevado a crear esta campaña para que los panameños estén conscientes, los solicitantes en general estén conscientes que pueden llenar sus solicitudes de visa con la asesoría del call center y no tienen que pagar nada.
01:21Estos denominados tramitadores se promocionan en redes sociales y a través de empresas, incluso en inmediaciones de la embajada.
01:28Los tramitadores los encuentran ya sea cerca de la embajada, los encuentran en línea, hay personas que están en TikTok, en Instagram.
01:38Si ustedes hacen una búsqueda en Google, encuentran. Hay muchos que quieren ayudarlos, pero les quieren cobrar también por esa ayuda.
01:46La consul pide a los solicitantes de visa proteger sus datos. Les recomienda realizar el trámite de forma personal a través de la página oficial, sin tramitadores ni intermediarios.
01:56Van con tramitadores, van con facilitadores que les cobran por llenar el formulario, por sacar una fotocopia, por mandar toda esta información hacia nosotros y en realidad no es necesario.
02:15Ustedes lo pueden hacer por medio de nuestro call center, como lo pueden hacer llamándolos a ellos o van al sitio web que es ustraveldocs.com y ahí reciben el mismo servicio, la asistencia, la asesoría necesaria.
02:31La embajada señala que los trámites de visa son sencillos y se puede hacer en español.
02:35El hecho de no hablar inglés no es un problema, al contrario, nosotros todos hablamos español en nuestro call center, los pueden ayudar a hacer todo en español.
02:45Su formulario no lo tienen que llenar en inglés, se puede llenar en español.
02:50La embajada también ofrece asesoría a los solicitantes a través de la línea de asistencia 833-9393.
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