00:00Ce devait être un simple voyage en train entre Lille et Rennes pour ces deux enfants.
00:05Le 27 avril dernier, Louis et Jeanne quittent le Nord pour aller en vacances chez leur mère.
00:11Leur père doit les déposer à la gare.
00:13Pour le voyage, ils ont fait appel à un service de la SNCF, Junior and Company.
00:19Pour s'enregistrer, il faut arriver une heure avant le départ du train.
00:23Pour aller à la gare, il y avait un accident sur l'autoroute et un camion renversé,
00:26donc on est restés bloqués une heure sur l'autoroute.
00:28Et donc on est arrivés en retard, donc on n'a pas pu enregistrer une heure avant.
00:32Sur place, un agent de la SNCF leur confirme que les enfants peuvent malgré tout monter dans le train et voyager seuls.
00:38L'aîné des deux enfants ayant 13 ans.
00:40Par contre, nous on ne s'en occupe pas, on ne les prend pas en charge,
00:44et je fais ok, ils voyagent tous seuls, c'est très bien.
00:46Le train part. Quelques minutes plus tard, les enfants appellent leur mère.
00:50La SNCF va les faire descendre en gare de Roissy.
00:53L'accompagnatrice a rejeté la faute sur le contrôleur.
00:56On a essayé d'avoir le contrôleur qui a refusé de nous parler.
00:59La police aux frontières de Roissy vient alors chercher les enfants dans le train.
01:03C'est stressant, surtout on ne sait même pas à quelle heure nos parents vont venir nous chercher.
01:09Et on est restés avec eux tout le long jusqu'à ce que nos parents arrivent venir nous chercher.
01:15Les deux parents font mutuellement la route.
01:17Louis et Jeanne arrivent finalement à destination à 4h du matin.
01:21De son côté, la SNCF assure avoir parfaitement rempli ses devoirs pour protéger les enfants,
01:26qui n'étaient pas sous leur responsabilité.
01:28Dans le cas présent, les enfants mis à bord voyageaient donc seuls,
01:31sans être sous la responsabilité et accompagnés d'un adulte comme c'est pourtant obligatoire.
01:35Les parents ont déposé une main courante contre la SNCF.
Commentaires