Evacuation express des SDF du métro
Evacuation express des SDF du métro
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00:00 On reste pas là ? On va faire un petit tour ?
00:02 Hein ?
00:03 - Ça va pas, moi je suis dormi là il y a trois ans.
00:06 - Ouais mais je sais que t'as dormi là, mais là faut plus dormir là.
00:08 On va faire un petit tour ? On circule ? On reste pas là ?
00:10 On va prendre l'air un petit peu ? Ça va faire du bien à tout le monde ?
00:12 - Si jamais la personne ne veut pas sortir, est-ce que vous avez des moyens constructifs ?
00:16 - Aucun moyen. Aucun moyen.
00:18 On les invite gentiment à sortir.
00:20 Moi j'aime pas trop dire le mot sortir, circuler.
00:23 Le but est, c'est que ça ne stagne pas.
00:26 Que les gens ne stagnent pas dans les stations. Voilà.
00:29 Parce qu'après ça devient... Voilà.
00:32 Faut pas que ça soit un hôtel quoi.
00:34 Bonjour monsieur !
00:36 Ça va bien ?
00:37 Asseyez-vous correctement monsieur.
00:39 Les contrôleurs n'en font pas mystère.
00:42 La présence des SDF dérange la direction.
00:45 - Ça fait aussi partie de votre travail de...
00:48 - Bah oui, ce qu'on appelle nous, entre guillemets, nettoyer les stations.
00:53 C'est un grand mot qui peut être mal interprété.
00:56 C'est pas notre rôle à nous, ni à l'RATP, de gérer le problème.
00:58 Maintenant on l'a ce problème récurrent.
01:00 Alors ce qu'on fait, on essaye de les faire circuler au mieux, qu'ils stagnent pas.
01:03 Déjà ça les fait bouger.
01:05 Ça leur fait bouger un petit peu les jambes et tout ça.
01:07 C'est vis-à-vis des autres voyageurs.
01:09 Quelqu'un qui paye un ticket, un ticket de transport,
01:11 il a d'envoi d'avoir un métro qui est propre, qui ne sent pas quoi.
01:14 Donc on essaye de faire pour le bien de tout le monde.
01:16 Maintenant c'est vrai qu'on peut pas faire grand chose réellement de palpable.
01:20 Ces dernières années, les contrôleurs sont débordés par la présence des SDF.
01:24 Surtout à cette époque de l'hiver.
01:26 Alors la RATP a décidé de créer un service spécialisé, le recueil social.
01:31 Patrick et Dominique ont été contrôleurs pendant près de 20 ans.
01:42 Mais depuis quelques années, ils sont détachés au recueil social.
01:46 60 agents qui s'occupent des 350 SDF qui ont élu domicile dans les couloirs du métro.
01:54 On va mettre l'eau, on va mélanger.
01:56 On est parti.
01:59 Ah ouais, t'as les 01.
02:06 C'est en bus qu'ils vont faire la tournée des stations de Paris
02:10 pour faire sortir les SDF et les diriger vers des centres sociaux.
02:14 Attends, on arrive, on fait le quai.
02:24 Oh, Gigi !
02:25 Oh, Gigi !
02:27 Ça va, ma Gigi ?
02:30 Jean-Louis, on y va, mon grand.
02:32 Allez.
02:34 Mais si, si, attends, regarde, Jean-Louis, il faut que...
02:36 Après plusieurs années de terrain, Patrick a instauré un rapport de confiance avec un certain nombre d'entre eux.
02:42 Il y a 10 ans, la RATP les jetait dehors sans ménagement,
02:45 mais aujourd'hui, avec le recueil social, ce temps est révolu.
02:49 On est assez dans la merde comme ça, hein ?
02:51 On est assez dans la merde comme ça, hein ?
02:53 Voilà, tu vas mieux, là.
02:55 Regarde, tu fais de l'air.
02:56 Ça va mieux, là, hein ?
02:57 Et Jean-Louis, donc, il est tâté, là.
02:59 Là, t'es minable.
03:00 Vas-y, là, on va prendre l'escalateur.
03:06 Tu veux de la soupe ?
03:08 Ah, oui.
03:09 Bon, ben, tu vas prendre une bonne soupe.
03:11 Ah, oui.
03:12 Patrick, le métro, ça marque ?
03:14 C'est énorme, c'est énorme.
03:16 C'est des gens qui sont cassés complètement.
03:18 Et donc, c'est, pour eux, difficile de s'en sortir.
03:21 Et plus ils restent dans le métro, plus ils se dégradent.
03:25 Au bout de combien de temps, vous allez aller ?
03:28 Moi, je pense qu'au bout de 3 semaines, déjà,
03:31 une fois que t'as passé 3 semaines dans le métro,
03:33 c'est déjà dur de s'en sortir.
03:35 C'est bon, vite ?
03:40 Ouais, c'est bon.
03:41 Hein ?
03:42 Attention, attention.
03:44 On y va.
03:45 Tu fais couillon.
03:46 Ah non, c'est bon, c'est bon, je vais m'en débrouiller.
03:48 C'est bon, je te tiens.
03:50 Un peu la difficulté du métier, c'est ça, c'est l'équilibre.
03:53 Olivier.
03:56 Voilà, on a réussi à recadrer l'affaire.
03:59 C'est bon, Olivier ?
04:00 Ouais, c'est correct.
04:01 Ouais, t'as renversé un peu la bouteille, mais c'est pas grave.
04:04 Donne-moi le bras, donne-moi le bras.
04:06 On va atterrir, là.
04:07 Tiens, donne-moi la main.
04:09 Voilà, p'tit berceau.
04:11 Allez, 1, 2, 3, c'est parti.
04:13 Et ça a changé votre regard sur les SDF ?
04:15 Énormément.
04:16 C'est-à-dire que je me suis aperçu que c'était pas du tout l'image que tout le monde avait de gens feignants ou méchants.
04:26 C'était des gens qui avaient un cœur bonheur, mais qui avaient subi une cassure dans leur vie,
04:31 et qui avaient besoin de nous, justement, pour essayer de nous relâcher.
04:38 Qu'est-ce que t'as, Olivier ?
04:43 Allez, viens, Olivier.
04:45 Allez, viens.
04:46 Allez, voilà, c'est bon.
04:51 Dans le bus, une petite soupe, des gâteaux, mais pas de vrai repas, car le recueil social n'est pas une association caritative.
05:01 Est-ce que tu veux des gâteaux, non ?
05:03 Ouais.
05:04 Des gâteaux.
05:06 Notre but, c'est de transporter les SDF dans les structures sociales.
05:13 *Bruit de moteur*
05:15 *Bruit de moteur*