中国游客只能讲华语   隆五星级酒店员工英文回应“鸡同鸭讲” - video Dailymotion

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新闻报报看 | 最近，有一名中国游客来马旅游，要入住吉隆坡五星级酒店时遇到语言障碍。酒店人员只会讲英文，而中国游客只会讲中文，结果双方只能鸡同鸭讲。虽然最后还是顺利入住了，但这段影片在网上却引起不少讨论。（主播：梁宝仪、庄文杰）

Transcript

00:00過去幾天大家刷社交媒體的時候

00:04可能都有看過一段視頻

00:06話說有一位來吉隆坡旅行的中國遊客

00:11在當地入住一間五星級酒店的時候

00:14因為語言不通

00:15差點就沒有辦法住進去而引起關注

00:18那從那名中國遊客拍到的視頻顯示

00:21他在辦理入住手續的時候

00:24遇上了兩名不會講華語的前台服務人員

00:28當時櫃台人員就用英文請中國遊客

00:31提供他的護照來登記

00:33怎麼知道中國遊客當下

00:35就只會用華語來回覆

00:38或許是因為這名中國遊客本身的英文

00:42聽起來也沒有那麼好吧

00:45所以他一直聽不懂這名前台人員

00:48跟他講的英文

00:49接著前台人員也跟遊客說

00:52他們沒有辦法說中文

00:53請遊客不要跟他們講華語

00:55讓雞同鴨講的這個場面

00:58在五星級酒店的櫃台變得非常尷尬

01:01讓人看了好氣又好笑

01:03那其實那名中國遊客他只是想要知道

01:06退房時間是否有提供早餐以及稅金等等的資訊

01:10所以他就拿出了手機上的翻譯軟件

01:13看看有沒有辦法可以把華語翻譯成英文

01:17結果更糟糕

01:18影片中拍到好像那個翻譯軟件根本不給力

01:22華語英文翻來翻去的資訊根本就是亂七八糟

01:25不過幸好酒店的前台人員相當的熱心

01:29雖然他不會華語

01:30但也用盡他的肢體語言

01:33用寫字條的方式啦

01:35用手機翻譯軟件啦

01:36最後總算幫到那名中國遊客辦好他的入住手續

01:41能夠安全的住進去就好了

01:43不用流浪街頭

01:44那好了

01:45這段影片這兩天在本地網路上就發酵了

01:48很自然就引來一些看不下去的網民

01:51狂酸那家五星級酒店

01:53堂堂一家五星級酒店

01:56難道你們公司連一個會講中文的人都沒有嗎

02:00那這些網民更批評

02:02這只是在酒店就出了狀況

02:04你想像一下

02:06如果政府沒有在機場

02:08沒有在移民廳等等的這一些國家門面的單位

02:11安插會講華語或其他語言的工作人員

02:15那這些門面都做不好

02:16你是要怎麼樣推廣大麻旅遊年啊

02:19我們還敢對外面強調

02:20馬來西亞是一個多元文化多元語言的國家

02:24你不怕丟臉丟到國外去啊

02:27那雖然有人槍口對內說

02:30要先檢討自己到底有哪方面做得不好

02:33但也有人從這樣的事件中為馬來西亞講點話

02:37有網民認為要是換作是他們到外國去旅行

02:41先去之前呢

02:42他們也會先了解當地的語言

02:44甚至應該要掌握基本的英文溝通能力

02:47不能連一句都不會聽不會講吧

02:51所以有網民就說

02:53要是真的擔心自己沒有辦法在國外溝通的話

02:55最好就是跟團旅行

02:58因為跟團就能夠免去要溝通的麻煩

03:01別在國外辛苦了別人

03:03又委屈了自己

03:04沒有幫旅行社打廣告

03:06不知道你怎麼看這件事情

03:08提供大家可以去看看那個影片

03:10真的非常有趣

03:12多謝您收睇時局新聞,再會!

中国游客只能讲华语隆五星级酒店员工英文回应“鸡同鸭讲”

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