L'Eco d'Ici  - 16 02 2024 - Vidéo Dailymotion

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00:00 - Les codes ici chaque matin sur France Bleu Tourenne et sur France 3 Centres Val-de-Loire.

00:04 Bien sûr, un regard sur les entreprises de notre région.

00:07 Alors si vous êtes utilisateur des produits de la marque Apple,

00:10 et si vous ne savez peut-être pas où les faire réparer,

00:13 et bien sachez qu'il existe désormais MacMedic à Tours, rue de la Grosse Tour précisément.

00:17 Bonjour Jonathan Ravix. - Bonjour.

00:19 - Merci d'être avec nous, vous êtes le gérant de MacMedic.

00:21 Pourquoi un focus uniquement sur les produits de la marque Apple et pas sur d'autres marques ?

00:25 - Alors on peut, j'interviens aussi sur des matériels plus génériques au niveau des PC.

00:30 - D'accord. - Maintenant, il y a aussi une question de savoir-faire.

00:33 J'ai travaillé durant 12 ans dans la maintenance des produits Apple.

00:37 - Ah, ça explique ! - Donc il y a un vrai savoir-faire derrière.

00:39 - Voilà. - Une vraie plus-value pour les personnes qui viennent me voir,

00:41 aussi bien en termes d'expertise sur les problèmes rencontrés,

00:44 que sur le milieu en lui-même qui est assez particulier dans l'univers de l'informatique.

00:49 - Quel type de produits Apple vous réparer Jonathan ?

00:51 - Eh bien, principalement les ordinateurs, tablettes et téléphones.

00:56 Après, j'interviens également sur les accessoires.

00:59 Ce n'est pas ce qui demande le plus de réparation en règle générale.

01:03 Mais c'est aussi au niveau des ordinateurs où il y a une vraie alternative à construire

01:08 par rapport au service traditionnel qui est plus du remplacement de carte.

01:13 J'essaye de pousser plus loin les réparations dans le but d'offrir une réparation

01:17 qui soit la moins onéreuse pour le client final.

01:19 - Par exemple, mon vieil iPhone a une batterie qui flanche,

01:21 est-ce que vous pouvez faire quelque chose sur ça ?

01:23 Ça se fait ? Même s'il est très vieux ?

01:26 - En termes de pièces originales Apple, Apple fournit les pièces durant 5 ans,

01:30 ce qui est assez limité pour pouvoir proposer du service officiel.

01:35 Par contre, avec des pièces compatibles, on arrive à réparer sans problème des iPhone 5, 6...

01:42 - D'accord, mais qu'est-ce qui fait la différence entre vous et un réparateur de smartphone lambda

01:47 comme il en existe d'autres ? Parce que vous ne réparez pas que les smartphones,

01:50 mais sur le smartphone, qu'est-ce qui va faire la différence ?

01:52 C'est justement des pièces d'origine ?

01:54 - Alors il peut y avoir des pièces d'origine,

01:55 après c'est surtout une question de sélection des fournisseurs.

01:58 Dans les pièces compatibles, on trouve vraiment une pléthore de qualités différentes.

02:04 Alors forcément le prix s'en ressent,

02:06 - Bien sûr, j'imagine.

02:07 - Mais moi personnellement, je sélectionne les fournisseurs à chaque fois par rapport à la qualité

02:12 des pièces qui sont offertes par l'entreprise.

02:16 Et si jamais j'ai à un moment donné un quack,

02:18 et qu'en plus de ça le fournisseur ne répond pas,

02:20 parce que même chez les meilleurs, on peut avoir des problèmes,

02:24 par contre un fournisseur qui n'assume pas sa responsabilité

02:28 par rapport à une pièce de faible qualité...

02:29 - Alors là vous le dégagez là.

02:30 - Voilà.

02:31 - On le sait, la marque Apple est très médiatique,

02:33 ils sont nombreux à utiliser les produits Apple en Touraine.

02:36 - Alors il y a une base d'utilisateurs qui est assez forte,

02:39 et depuis très longtemps.

02:41 Il y a eu des entreprises qui ont existé depuis les tout débuts d'Apple,

02:46 qui offraient du service et du conseil autour de cette marque.

02:49 Aujourd'hui, je pense que le marché Apple représente une barre très importante

02:55 de l'utilisation de l'informatique chez le grand public.

02:58 C'est difficile à évaluer, surtout au niveau de la Touraine,

03:01 mais c'est une marque qui est très présente.

03:04 - Apple c'est plus cher que les autres, c'est évident, on le sait à l'achat.

03:07 Est-ce que les réparations aussi sont plus chères, plus coûteuses ?

03:10 - Eh bien ça va dépendre des solutions envisagées,

03:12 et des pièces en fin de compte utilisées.

03:15 - MacMedic à tout rude, la grosse tour,

03:17 vous n'hésitez pas évidemment, forcément,

03:19 si vous êtes fan de la marque à la pomme croquée.

03:22 Merci Jonathan Ravix.

03:23 - Merci à vous.

03:24 - Merci beaucoup.

03:24 - Merci à vous.

03:25 [SILENCE]

L'Eco d'Ici - 16 02 2024

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