L'ADMR 31 recrute une vingtaine de CDI en 2024

ici Occitanie

INVITEE : Aurélie Texeira, responsable RH de l'ADMR Haute-Garonne

Transcript

00:00 C'est le quart d'heure Toulousain, le moment de prendre votre téléphone pour nous parler de l'aide à domicile.

00:04 Mathieu, vous connaissez le numéro 05 34 43 31 31.

00:07 Dites-nous par exemple si vous êtes plutôt maison de retraite ou aide à domicile.

00:10 Dites-nous d'ailleurs si vous avez choisi d'avoir quelqu'un à la maison pour s'occuper de vos parents.

00:14 Comment ça se passe ? On attend vos témoignages ce matin.

00:17 Et on en parle ce matin avec Aurélie Texera. Bonjour.

00:19 Bonjour.

00:20 Merci d'être avec nous en studio ce matin.

00:21 Vous êtes responsable RH de l'ADMR Haute-Garonne.

00:24 L'ADMR c'est l'aide à domicile en milieu rural, on l'a bien précisé ce matin.

00:30 Et on a déjà un appel au standard.

00:32 Oui, 05 34 43 31 31. On est au Caenville. Bonjour Nicole.

00:36 Bonjour.

00:37 Bienvenue en direct. Vous aviez un avis, mais plutôt sur les maisons de retraite, c'est ça ?

00:42 Oui, j'ai gardé ma mère pendant des années.

00:47 Je n'ai pas par MDMR, c'est par ce qu'on appelle le gré à gré.

00:52 Oui. C'est-à-dire que j'avais trouvé quelqu'un pour s'occuper de ma mère.

00:58 À un moment, ce n'est plus possible.

01:00 Elle tombe. Elle ne peut plus rester quand je vais travailler toute seule à la maison.

01:04 Et je choisis une maison de retraite. Et là, c'est la catastrophe.

01:09 Pourquoi ? Qu'est-ce qui se passe ?

01:11 Tout simplement parce qu'on ne s'en occupe pas comme nous à la maison.

01:17 Ils sont obligés de manger dans des grandes salles alors qu'ils veulent manger dans leur chambre.

01:24 On veut à tout prix à 95 ans les sociabiliser.

01:29 Alors qu'il y a des gens qui n'ont pas forcément envie de vivre en collectivité.

01:32 Ça veut dire, Nicole, que par exemple, vous trouviez que c'était mieux avec une aide à domicile

01:36 parce que c'était plus humain peut-être ?

01:38 Bien sûr, bien sûr. Et puis dans les maisons de retraite, vous savez, il y a très peu de CDI.

01:45 Il y a beaucoup, beaucoup de travail intérimaire.

01:50 Donc, ils ne sont pas au courant.

01:53 Ils arrivent, ils ne savent pas ce qu'il faut faire à la maman.

01:57 Non, rien. Aucun suivi. Et je pense, et pourtant très, très cher, 3 500 euros par mois.

02:05 Merci de ce témoignage, Nicole. Merci à vous.

02:08 Bon courage et bonne journée. Je sais que vous partez au boulot. On est là, on vous accompagne.

02:11 Bonne journée.

02:12 Aurélie Texera, quand on entend Nicole, qui nous appelle de camp-ville, qui parle de l'humanité, de l'aide à domicile,

02:17 c'est ça le fond du métier, en fait ?

02:19 Oui, c'est certain. La plupart de nos salariés, ce qu'elles aiment dans le domicile, c'est qu'elles prennent le temps avec leurs bénéficiaires.

02:27 Il n'y a pas d'intervention de moins d'une heure. C'est un minimum.

02:30 Et elles prennent le temps pour les accompagner tout au long de leur journée.

02:33 Et puis, certaines personnes, c'est les seules personnes qu'elles voient.

02:36 Mais elle a vraiment le temps de prendre le temps quand on est à la domicile ?

02:40 C'est compliqué parce qu'on voit peut-être plusieurs personnes aussi dans la journée, non ?

02:44 Oui, bien sûr. Elle peut voir plusieurs personnes.

02:47 On peut avoir quatre jusqu'à cinq personnes.

02:51 En effet, après, c'est des interventions minimum d'une heure qui peuvent être de deux heures ou trois heures.

02:55 Des fois, toute une matinée, ça dépend de la vulnérabilité de la personne aidée.

02:58 Ça veut dire qu'on a quand même en petit c'est une relation, quand même ?

03:00 Bien sûr. Des relations qui vont quand même jusqu'à l'accompagnement de vie.

03:05 On peut aller jusqu'au là.

03:07 05 34 43 31 31 avec Delphine de Castanet-Tolozan. Bonjour Delphine.

03:12 Oui, bonjour à tous.

03:14 Vous avez un avis, Delphine ? Un témoignage, peut-être ?

03:17 J'ai un témoignage et un avis.

03:19 Mon premier avis, c'est qu'il ne faut pas confondre auxiliaire de vie et aide-ménagère.

03:24 Parce que beaucoup, même des structures qui embauchent des auxiliaires de vie, en fait, les filles ne sont pas formées.

03:30 Les filles ou les hommes ne sont pas formés pour.

03:32 Moi, je suis aide-ménagère, je ne suis pas auxiliaire de vie.

03:35 Même si je le fais chez une mamie, chez qui je travaille, je ne suis pas formée pour.

03:39 Alors, mon expérience, c'est que mon papa avait un AVC en 86.

03:43 Et c'est ma mère qui s'occupait de lui.

03:45 Son état se dégradait de plus en plus.

03:47 On a fait appel à une auxiliaire de vie,

03:50 qui en fait n'avait pas du tout des compétences d'une auxiliaire de vie.

03:54 Quand il fallait lui donner à manger, elle lui disait "c'est l'assiette, elle partait".

03:57 Donc bref, du coup, l'état de mon papa s'est dégradé.

04:01 Il a fini en maison de retraite, il a fini ses jours là-bas.

04:04 Et là, je suis en recherche, j'étais en recherche d'une aide à domicile,

04:08 juste pour du ménage, de la compagnie, des balades, pour ma maman.

04:11 On en a trois qui sont passées.

04:14 Et en fait, être aide à domicile chez une personne âgée,

04:16 pour beaucoup, hélas, c'est venir discuter, s'asseoir sur le fauteuil,

04:21 se balader, regarder la télé.

04:23 - Prendre le petit café quoi.

04:25 - Du coup, c'est moi l'aide à domicile de ma maman, depuis mercredi officiellement.

04:29 On est passé en gré en gré, comme disait la personne juste avant,

04:32 le témoignage qu'on a entendu.

04:34 Et voilà. Maintenant, dans les structures qui ne confondent pas auxiliaire de vie

04:39 et aide à domicile.

04:41 L'aide à domicile, oui, ça fait de tout, mais ça ne fait pas des toilettes,

04:43 ça ne fait pas des levées, ça ne fait pas des couchers.

04:46 L'aide à domicile, ça ne fait pas tout ça. Il faut une formation.

04:49 Moi, la mamie chez qui je suis depuis 20 ans, j'ai commencé comme aide-ménagère.

04:53 Là, elle m'appelle son assistante de vie.

04:55 Parce que c'est vrai que maintenant, je l'aide à se coucher,

04:58 mais je n'ai pas les gestes qu'il faut.

05:00 Ça va qu'elle est encore assez valide, elle peut le faire toute seule,

05:03 je suis là en présence.

05:04 Mais il y a des gestes à avoir.

05:06 Il y a des gestes qu'on apprend.

05:08 - Merci Delphine.

05:10 A Castelette, Toulousain, 05 34 43 31 31,

05:13 c'est le quart d'heure Toulousain, vous aussi, vous pouvez témoigner.

05:15 En réalité, c'est aide à domicile, ça ne s'improvise pas ?

05:17 - Non, c'est certain.

05:19 Simplement, je vais faire une précision en effet.

05:22 Il n'y a plus d'aide-ménagère non plus aujourd'hui,

05:24 c'est aide à domicile et auxiliaire de vie sociale.

05:26 L'auxiliaire de vie sociale, aide à domicile, on peut venir,

05:29 on n'a pas d'expérience, pas de diplôme, pas d'ancienneté.

05:32 On forme bien évidemment même les aides à domicile,

05:35 et on forme également les auxiliaires de vie sociale.

05:38 Pour auxiliaire de vie sociale, il faut avoir le diplôme,

05:40 il n'y a pas de glissementage, c'est le diplôme d'Etat,

05:42 accompagnant, indicatif et social,

05:44 que l'on permet également d'obtenir dans le réseau ADMR.

05:46 Nous les accompagnons, nous le finançons.

05:48 Les missions sont bien précises,

05:50 et il y a également des contrôles.

05:52 Nous avons un label AFNOR,

05:55 nous contrôlons de manière aussi inopinée chez les bénéficiaires,

05:58 les missions qui peuvent être faites.

06:00 Et dès qu'il y a un appel, quelconque réclamation,

06:02 nous intervenons immédiatement.

06:04 - Pour tous ces métiers d'aide à la personne, vous manquez de bras ?

06:06 Vous recrutez ?

06:08 En Haute-Garonne précisément ?

06:10 - Bien sûr, on recrute des aides à domicile et auxiliaires de vie sociale,

06:12 également des aides-tournants qu'il peut y avoir.

06:14 Mais bien évidemment, on recrute...

06:16 - Combien vous recrutez ?

06:18 - Au minimum une vingtaine de personnes.

06:20 - Pour cette année 2024 ?

06:22 - Oui.

06:24 - Ça veut dire qu'il y a vraiment des manques, des familles qui vous appellent,

06:26 et vous ne savez pas la répondre ?

06:28 - Il y a des listes d'attente.

06:30 - Elles sont longues, les listes d'attente ?

06:32 - Oui, en fonction des structures, des secteurs, des territoires,

06:34 comme Luchon, il y a beaucoup de demandes.

06:36 Il y en a de plus en plus.

06:38 - Qu'est-ce que vous dites aux personnes qui nous écoutent,

06:40 qui sont sans emploi, qui se disent

06:42 "peut-être que l'aide à domicile, je ne sais pas trop si j'y vais,

06:44 parce que ça a l'air quand même un peu compliqué comme métier,

06:46 c'est pas forcément gratifiant".

06:48 Qu'est-ce que vous leur dites ?

06:50 - C'est évident que c'est un métier qui n'est pas évident,

06:52 c'est un métier qui demande quand même de l'autonomie,

06:54 et c'est un métier...

06:56 Mais c'est un métier,

06:58 comme vous disiez également, de vocation.

07:00 Quand on aime les personnes,

07:02 on veut les aider, on peut co-s'épanouir dans ce métier.

07:04 Et nous, notre rôle, c'est quoi ?

07:06 C'est d'améliorer, d'apporter de bonnes conditions de travail,

07:08 le seul levier sur lequel on peut travailler.

07:10 C'est ce que l'on fait aujourd'hui.

07:12 - Qu'est-ce que vous proposez par exemple ?

07:14 - Notamment des évolutions dans la carrière,

07:16 avec l'obtention du diplôme,

07:18 il y a des évolutions avec une prise en compte d'ancienneté,

07:20 il y a un accompagnement qui peut être fait

07:22 par une psychologue,

07:24 on propose également, pour l'intégration,

07:26 il y a un tutorat qui est fait,

07:28 on ne commence pas tout seul, on ne passe pas notre première journée,

07:30 notre deuxième, même des fois une semaine,

07:32 on est accompagné par une personne qui a plus d'ancienneté,

07:34 on a également,

07:36 on met en place

07:38 des projets, il faut avoir des projets tous les ans.

07:40 Là, pour cette année, l'année dernière,

07:42 on a commencé des journées

07:44 bien-être, parce qu'elles prennent soin

07:46 chaque jour des bénéficiaires,

07:48 on a décidé de prendre soin d'eux

07:50 sur toute une journée,

07:52 qui a eu beaucoup de succès,

07:54 donc cette année on va en faire beaucoup plus,

07:56 et on crée également des équipes solidaires,

07:58 pour lutter un peu contre

08:00 cette solitude qu'elles peuvent avoir,

08:02 pour échanger, créer du lien,

08:04 et surtout de la reconnaissance.

08:06 - On a souvent dit qu'il fallait avoir sa voiture,

08:08 que les frais kilométriques n'étaient pas forcément payés,

08:10 est-ce que c'est toujours le cas ?

08:12 - C'est pas vrai !

08:14 Donc là on fait le nécessaire, il faut répondre

08:16 à des appels à projets pour essayer d'obtenir des véhicules,

08:18 c'est ce que l'on fait, par rapport aux déplacements,

08:20 l'ensemble des déplacements sont indemnisés,

08:22 considérés comme du temps de travail effectif.

08:24 - D'accord.

08:26 - Donc on peut se réveiller quand on conduit pour aller chez le bénéficiaire.

08:28 - Bien sûr.

08:30 - Ça fait partie du temps de travail.

08:32 Dites-nous s'il y a des gens qui nous écoutent ce matin,

08:34 comment on fait pour candidater,

08:36 si on a envie de bosser à l'ADMR ?

08:38 - Alors...

08:40 - L'objectif est de zoom.

08:42 - Vous pouvez simplement

08:44 contacter la Fédération ADMR de Lodgaronne,

08:46 ou bien faire un mail

08:48 à recrutement@fede31.admr.org

08:50 - Précis, bien !

08:52 Isabelle, on va mettre un lien,

08:54 Isabelle, sur la page Facebook,

08:56 nous dit "ce métier est un métier passion,

08:58 c'est ton métier Albi,

09:00 je ne changerai pas".

09:02 - Ah, exactement.

09:04 - Et vous l'avez compris, il y a du boulot dans l'aide à domicile,

09:06 particulièrement à l'ADMR, en milieu rural.

09:08 Merci Aurélie Teixeira d'être venue en studio ce matin.

09:10 - Merci à vous.

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