A Roissy, dans un grand hôtel international jouxtant l'aéroport, Gary, un ingénieur américain en informatique, est soumis à de très fortes pressions professionnelles. Il n'est pas allé à Dubaï, où il devait se rendre pour une importante réunion. Sa vie n'a plus grand sens, tant sur le plan personnel que professionnel, et l'épuisement le guette. Audrey, une jeune femme de chambre est, quant à elle, contrainte de travailler pour financer ses études. Elle aussi nourrit un désir profond de changer de vie et aspire à des horizons nouveaux. Leurs trajectoires parallèles vont finir par se rencontrer lors d'un évènement surnaturel...
