00:00 - François Bugeaud déplore la façon dont il a été traité
00:03 par la présidente de la Régie Marie-Andrée Pichette lorsqu'il
00:06 lui a demandé des explications sur les changements à son
00:09 transport adapté.
00:10 - Quand j'ai demandé de m'envoyer une lettre, elle m'a
00:13 dit qu'il fallait que je demande au conseil d'administration.
00:16 J'ai dit, est-ce que c'est le conseil d'administration qui
00:19 décide?
00:21 - C'est le président du CA de la Régie qui a été mandaté pour
00:24 répondre à la place de la directrice. Daniel Côté
00:27 a pu communiquer avec M. Bugeaud et qu'elle va remédier
00:30 à la situation.
00:32 - Il recevra sa lettre très prochainement avec les détails.
00:34 Le reste, quel était le ton de la conversation? Est-ce qu'il
00:37 y avait des insultes qui fusaient au téléphone de part et d'autre?
00:40 Je n'en ai aucune espèce d'idée. C'est pas le rôle du CA
00:44 de faire ça.
00:45 - François Bugeaud a besoin d'un service de déplacement adapté
00:48 trois jours par semaine pour recevoir ses traitements
00:51 démodialisés. Auparavant, il utilisait le transport adapté
00:54 et il n'avait plus accès à ce service. Il a eu l'impression
00:57 de vivre de la discrimination en raison de son état de santé
01:00 particulier.
01:02 - Le transport adapté, il est là pour ça. Pourquoi est-ce qu'il
01:05 ne transporte plus? Ils m'ont dit par rapport à la dialyse.
01:08 C'est la seule réponse que j'ai eue. Mais ils ne m'ont pas
01:11 donné d'autre aide.
01:13 - L'offre de services dont bénéficiait M. Bugeaud ne fait
01:16 pas partie du mandat de la Régie et ne correspondait plus
01:19 aux trajets et aux horaires offerts par la société de
01:22 transport. Les responsables de fournir un transport aux
01:25 patients démodialisent, peu importe leurs conditions.
01:28 - On va se partager un job comme du monde. Puis nous, on
01:31 ne pénalisera pas notre clientèle collective si on veut
01:34 qu'il y ait des besoins collectifs pour une personne
01:37 individuelle. Par contre, à contrario, la personne
01:40 individuelle, elle doit avoir le service. Si ces trois-là
01:43 avaient complètement refusé de le prendre en charge,
01:46 probablement qu'on aurait continué de le faire.
01:50 - Le transport collectif est le transport nécessaire pour
01:53 ses soins. Dans la forme, par contre, il a eu l'impression
01:56 d'être traité comme un numéro.
01:57 Daniel Côté reconnaît aussi que cette situation crée un
02:00 précédent et qu'à l'avenir, la Régie ne se concentrera sur
02:03 du transport collectif plutôt qu'individuel.
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