La RATP étend le prêt de parapluie à tout son réseau

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Mis en place dans quelques gares il y a deux ans, la RATP étend son service de prêt de parapluie à tout son réseau. Aujourd'hui, 340 stations proposent ce service.

Transcript

00:00 Le service de prêt-de-parappuie, c'est un service qui a été vraiment plébiscité

00:07 par les clients, qui les a très agréablement surpris.

00:09 L'idée a germé suite à des travaux dans une station, lors desquels il s'agissait

00:14 pour les clients de cheminer à l'extérieur.

00:16 Et un jour de pluie, justement, on s'est dit, mince, si on pouvait proposer un service

00:21 de prêt-de-parappuie pour ces clients, ce serait génial.

00:23 Suite à cette idée, finalement, on a fait le choix d'expérimenter ce service.

00:28 On l'a d'abord expérimenté il y a un peu plus de deux ans sur 13 stations.

00:32 Puis aujourd'hui, on le généralise à l'ensemble de nos stations et gares du réseau RAD.

00:37 Aujourd'hui, j'ai juste une personne qui était très intéressée.

00:49 Mais bon, on est en période d'automne, de froid et de pluie.

00:53 Donc aujourd'hui, je pense que les gens étaient assez équipés de leur prêt-de-parappuie.

00:56 Pas besoin de navigo, pas du tout.

00:58 On descend, on demande un parappuie qui coûte 7 euros.

01:02 On lui recréditera plus tard si elle veut le ramener ou elle le garde,

01:05 si elle décide que le logo du parappuie lui plaît.

01:07 Ensuite, elle peut ressortir et nous le ramener ensuite.

01:09 Par contre, il faut qu'il soit en bon état.

01:11 Les clients aujourd'hui s'approprient vraiment le parappuie,

01:14 puisqu'on a 65% de nos clients qui finalement gardent le parappuie

01:18 plutôt que de le rendre et de récupérer leur consigne.

01:21 [Musique]

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