28/11/2023 : l'invité d'actu 8h15 France Bleu Paris
David Zenouda, représentant de l'UMIH aux JO de Paris 2024
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00:00 C'est David Zenouda, bonjour.
00:01 - Bonjour.
00:01 - Vous êtes le monsieur G.O. de l'Union des métiers et des industries hôtelières.
00:06 Vous représentez les hôteliers d'Île-de-France.
00:09 Alors, ces G.O., David Zenouda, c'est jackpot pour vous ?
00:12 - Non, c'est pas encore le jackpot parce que d'une part...
00:15 - Pas encore ?
00:15 - Non, ben ils n'ont pas commencé.
00:17 Donc on le saura, on fera le bilan à la fin des G.O.
00:19 - Mais vous l'espérez ?
00:20 - Ben on l'espère tous.
00:21 De toute façon, tous les acteurs économiques espèrent la réussite de ces G.O.
00:24 Et surtout, la réussite a posteriori de ces G.O.
00:27 Puisque on sait très bien qu'il y a des retombées économiques relativement importantes
00:31 à la suite de l'organisation de ces Jeux Olympiques et Paralympiques.
00:33 - 699 euros en moyenne, la nuitée pour les hôtels, c'est plus 300%.
00:40 Il y a des hôtels, par exemple, qui passent, j'ai les prix,
00:42 une chambre double avec salle de bain et petit déjeuner, 90 euros aujourd'hui,
00:48 1 363 euros l'été prochain, c'est 15 fois plus.
00:53 Est-ce que c'est pas un peu abusé ?
00:55 - Évidemment que c'est abusé.
00:56 Mais là, il faut remettre les choses dans leur contexte.
00:59 On parle d'exemples de nuitées, de petits malins de l'hôtellerie
01:03 qui imaginent, comme certains malins de plateforme,
01:08 qu'ils imaginent qu'ils vont pouvoir se faire des bénéfices sur le dos
01:13 de touristes qui ne regardent pas les prix.
01:15 D'un autre côté, on a, parce qu'aujourd'hui, vous le savez,
01:18 70% des réservations ne sont pas encore en ligne.
01:21 Donc on a quelques personnes qui profitent de la situation
01:24 un an, quelques mois avant l'ouverture des JO.
01:27 Et puis on a un autre phénomène, il faut quand même,
01:30 si on accepte de payer ce prix-là pour une ou deux étoiles,
01:33 il faut être sacrément stupide, je suis désolé,
01:35 mais on ne peut pas payer une chambre d'hôtel
01:37 d'un n'importe quel voyageur dans le monde, n'ira pas.
01:40 Alors donc c'est dangereux pour notre profession d'afficher ce tarif-là,
01:44 c'est dangereux pour le consommateur.
01:46 Et puis sincèrement, en termes d'image,
01:49 c'est pas terrible pour l'hôtel qui décide d'appliquer ce type de tarif.
01:53 - Alors vous leur dites quoi, ces hôteliers ?
01:55 - On leur dit que pour l'instant, c'est pas forcément la meilleure méthode
01:58 pour pouvoir vendre des nuités, et je suis pas certain qu'ils l'aient déjà vendue.
02:02 - Ils trouvent preneurs ? - Non, j'en suis pas certain.
02:04 De toute façon, si vous les avez encore trouvés sur le site,
02:06 c'est que ça n'a pas été vendu.
02:07 - Non mais ils les gardent pour le moment des JO.
02:09 - Ah non, pour l'instant, ils ont ouvert les nuités,
02:13 mais ça veut pas dire qu'ils les ont vendues.
02:15 - Et vous avez peur justement que ça fasse fuir les touristes, ce genre de prix ?
02:20 - Il faut aussi remettre les choses telles qu'on les connaît,
02:24 c'est-à-dire dans le contexte tel qu'on les connaît.
02:25 Aujourd'hui, on est pratiquement certain que la grande majorité des touristes
02:30 seront français ou franciliens.
02:32 80% des billets vendus ne seront pas forcément des touristes étrangers,
02:36 mais des français et des franciliens qui viendront pour la moitié d'entre eux,
02:39 en tout cas pour les 80%, ne serait-ce qu'une journée,
02:42 et feront des allers-retours.
02:44 Donc, pas forcément des nuités d'hôtel.
02:46 Et puis si on prend l'exemple des JO de Londres,
02:49 ça n'a pas été une réussite en termes de taux de remplissage.
02:52 - -12% le taux d'occupation en 2012.
02:55 - Peut-être que seuls les hôtels de 3, 4 et 5 étoiles
02:58 ont bénéficié d'un taux de remplissage meilleur.
03:00 Mais véritablement, c'est pas l'aubaine qu'attendaient les londoniens.
03:06 - En tout cas, faut pas tirer sur la ficelle trop fort, c'est ce que vous dites.
03:09 - D'une, il faut pas tirer, et puis de deux, il faut se méfier.
03:11 A l'époque, en 2012, Airbnb n'existait pas.
03:14 Donc on a une concurrence qui va être féroce.
03:17 Donc on n'est pas certain de pouvoir remplir.
03:19 - On va revenir à la concurrence.
03:22 Mais justement, si vous dites qu'il y a des petits malins qui abusent sur les prix
03:25 et qu'il faut pas aller trop loin, faire trop cher,
03:29 est-ce qu'il faut réguler, dans ce cas-là, David Zenouda, les prix ?
03:32 - Il faut avoir une communication sur une politique tarifaire raisonnable.
03:36 On n'a pas le pouvoir de réguler, de toute façon.
03:40 Vous savez qu'aujourd'hui, les hôteliers fonctionnent avec un système d'offres et de demandes.
03:45 Donc en fonction de l'offre et de la demande,
03:48 ces tarifs sont régulés et adaptés dès l'ouverture des réservations.
03:52 - Ça veut dire que quand les réservations seront toutes ouvertes,
03:55 à ce moment-là, un équilibre va se faire et les prix vont redescendre.
03:58 Donc il faut attendre pour réserver.
04:00 - Certainement.
04:01 - C'est le conseil.
04:02 Le gouvernement propose de créer un observatoire des prix.
04:04 Vous dites oui ou non ?
04:05 - Un observatoire des datas, effectivement.
04:07 C'est une proposition qui est faite par le gouvernement.
04:09 Des documents à manifeste de l'hospitalité doivent être signés également.
04:12 Tout ça, c'est encore dans les tuyaux.
04:14 Dans les tuyaux, ça va sortir très prochainement.
04:16 On n'est encore pas d'accord sur les termes.
04:19 Parce que l'observatoire des prix, certainement.
04:23 Demander à nos adhérents d'appliquer des tarifs raisonnables, probablement.
04:27 Mais on ne peut pas s'engager, puisqu'encore une fois,
04:29 on est libre de pouvoir pratiquer les tarifs que l'on veut.
04:32 C'est le principe même de la libre concurrence.
04:34 - Donc vous voulez continuer de pratiquer les tarifs que vous voulez.
04:37 Le gouvernement propose une charte d'engagement auprès des hôteliers,
04:40 mais aussi des plateformes type Airbnb,
04:42 pour obliger les signalements au cas d'abus.
04:45 Cette charte, vous la signez ou pas ?
04:47 - Cette charte, pour l'instant, on ne l'a pas encore signée.
04:49 On est encore en discussion, comme je vous l'ai dit.
04:51 Et puis, il faut bien comparer les plateformes.
04:54 Elles gagnent de l'argent sur une commission,
04:57 sur des propriétaires privés.
04:59 Alors que nous, nous sommes des hôteliers.
05:01 Nous avons des frais fixes, des charges,
05:03 des remboursements de crédit et de PGE.
05:06 Donc tout ça, ce sont des choses à prendre en compte.
05:08 Et ce n'est pas du tout le même modèle économique.
05:10 - Et une TVA ?
05:11 - Et une TVA également.
05:12 - Vous aimeriez que les Airbnb soient soumis aussi à la TVA ?
05:16 C'est ce qu'ont voté les sénateurs ?
05:17 - Évidemment. Et puis, vous savez,
05:19 quand vous arrivez dans un hôtel,
05:21 vous avez un accueil personnalisé.
05:22 Ce n'est pas une boîte à clés qui vous dit bonjour.
05:24 Donc, encore une fois...
05:25 - Et les Airbnb aussi, parfois.
05:27 - Parfois. Et encore, je vous mets au défi de trouver quelqu'un
05:29 qui vous accueille aujourd'hui.
05:30 - 0142 30 10 10.
05:32 On a demandé également aux auditeurs
05:34 ce qu'ils pensaient de cette flambée des prix.
05:37 S'ils voulaient, eux aussi,
05:38 en profiter l'Aubaine J-O.
05:41 - Hélène est avec nous à Saint-Brice-sous-Forêt.
05:43 Bonjour, Hélène.
05:44 - Oui, bonjour.
05:46 Moi, personnellement, je fais partie des gens
05:48 qui sont complètement écœurés par tout ce qu'on entend,
05:51 que ce soit au niveau des transports,
05:53 des prix annoncés pour les appartements.
05:56 Il y a des gens qui crèvent de faim
05:58 et qui n'ont pas de logement.
06:00 Et on annonce, on va vendre ça pour les Jeux olympiques,
06:03 on va les louer à tel...
06:04 C'est écœurant. C'est écœurant.
06:06 Et sincèrement, je ne ferai pas partie des gens
06:09 qui iront aux Jeux olympiques parce que ça me dégoûte.
06:11 Il n'y a pas d'autre mot. Je suis écœurée.
06:14 Plus le prix des transports en commun
06:16 que Petraisse vient d'annoncer,
06:18 alors là, c'est le summum du summum.
06:20 Si les gens... Mais les gens ne sont pas créduces, quoi.
06:23 Il ne faut pas exagérer.
06:25 Ça devient n'importe quoi.
06:27 - Avec notamment 4 euros le ticket.
06:28 C'est le chiffre qu'on vous révélait ce matin.
06:30 - Et le pass, d'habitude, il est à 14 euros.
06:33 Elle le passe à 16 euros la journée.
06:35 - 14 euros, c'est vrai que ça faisait cher,
06:37 mais c'était rentable.
06:39 Quand vous devez vous déplacer dans Paris,
06:41 ça vous évite d'acheter 10 000 tickets.
06:43 Ça restait quand même à 2 euros d'un coup.
06:46 Puis en plus, elle a le culot de dire
06:48 "Ah, ben vous avez qu'à, vous, en tant que francilien,
06:50 "vous prenez vos précautions, vous les achetez avant."
06:53 On n'a pas spécialement le temps
06:55 ou le réflexe d'acheter à l'avance.
06:57 Donc ça veut dire que les franciliens,
06:59 ils vont banquer au moment des Jeux olympiques.
07:01 C'est honteux. C'est simplement honteux.
07:03 - Et vous l'avez dit ce matin sur France Bleu Paris.
07:05 Merci, Hélène. 0 à 42,30 d'ISIS,
07:07 vous êtes beaucoup à réagir contre les Jeux olympiques.
07:09 Ça va peut-être pas mal qu'on ait quelqu'un
07:11 qui loue son appartement ou sa maison,
07:13 venez nous dire si c'est parti comme des petits pains.
07:15 Philippe, bonjour. - Oui, bonjour.
07:17 - Vous êtes à Nogent-sur-Marne.
07:19 Vous, vous trouvez ça scandaleux ?
07:21 Ce qui est intéressant, c'est que vous êtes un ancien
07:23 du comité olympique ? - Absolument.
07:25 Alors, je trouve ça scandaleux parce qu'une fois de plus,
07:27 les Français vont donner une image
07:29 qui va être complètement dramatique.
07:31 Je cautionne complètement
07:33 l'interlocutrice d'avant moi
07:35 qui trouvait
07:37 les choses absolument dramatiques.
07:39 Vous savez, personne ne va être dupe.
07:41 Pas plus les Français que les étrangers.
07:43 Ceux qui voient qu'une chambre, actuellement,
07:45 elle se loue à environ 90 euros
07:47 et à qui on va demander 500, 600,
07:49 voire plus même,
07:51 ils ne sont pas dupes.
07:53 Donc l'image qu'on va laisser,
07:55 ça va être encore une fois
07:57 un pays qui a voulu se faire
07:59 du pognon sur l'événement.
08:01 Ce n'est pas ce qui se passe
08:03 partout dans les pays du monde
08:05 quand on fait l'histoire un peu des JO.
08:07 Il y a eu plus d'honnêteté,
08:09 il y a eu plus de choses
08:11 assez sympas.
08:13 Là, on va tirer au fusil
08:15 sur tout ce qui va bouger.
08:17 Je ne parle pas des transports, je ne parle pas
08:19 de tout ce qu'il va y avoir autour de tout ça
08:21 parce que ça va être les transports,
08:23 ça va être la restauration, ça va être ainsi de suite.
08:25 Moi, je peux vous dire que je suis effectivement
08:27 un peu nogeant. Pendant les JO, je serais foutu
08:29 le camp de Provence.
08:31 - Votre maison sera disponible,
08:33 vous pourriez faire de l'argent, Philippe ?
08:35 - Non, j'ai un appartement.
08:37 Je ne chercherai pas à faire de l'argent
08:39 pour de multiples raisons
08:41 alors qu'effectivement,
08:43 j'aurais pu tenter le coup, on va dire.
08:45 Ça ne me branche pas.
08:49 Ça ne me branche pas.
08:51 - Il y a les pour et il y a les contre.
08:53 On a bien compris que vous étiez contre ce matin.
08:55 Merci de l'avoir dit sur France Bleu Paris.
08:57 - Écoutez, je trouve que de la façon
08:59 dont les choses se préparent,
09:01 je souhaite la réussite des JO.
09:03 Bien évidemment, je ne peux pas dire autre chose.
09:05 Mais vous savez, ce sont des gros événements.
09:07 Je vais vous citer un chiffre.
09:09 - Briefement parce qu'il y a du monde derrière vous, Philippe.
09:11 - Les JO de Grenoble en 1968,
09:13 on a fini de les payer 30 ans après.
09:15 Voilà.
09:17 - Merci beaucoup d'avoir réagi ce matin
09:19 sur France Bleu Paris.
09:21 - Merci Philippe d'avoir été avec nous au 01.42.30.10.10.
09:23 On entend à travers ces témoignages
09:25 David Zenouda,
09:27 un certain écœurement des auditeurs
09:29 pour les JO de Paris
09:31 qui vont bouder justement les JO de Paris.
09:33 Ça vous inquiète justement qu'on fasse fuir
09:35 justement les Franciliens,
09:37 les Parisiens pour ces JO
09:39 et le manque de retombées pour vous ?
09:41 - Vous savez, au mois d'août,
09:43 beaucoup de Franciliens
09:45 et de Parisiens quittent Paris
09:47 pour des raisons qui sont des vacances estivales.
09:49 Je pense que cette année, effectivement,
09:51 les Franciliens et les Parisiens
09:53 qui ont l'habitude de partir, partiront.
09:55 Et puis une autre partie, on oublie souvent
09:57 cette partie des Français
09:59 et des Parisiens qui sont ravis
10:01 des JO et qui s'enthousiasment
10:03 à l'avance de se dire que ça va être une grande fête
10:05 et un moment unique
10:07 dans sa vie de vivre les JO.
10:09 Et ça, on oublie de le dire très régulièrement.
10:11 Je trouve que systématiquement, dans ce pays,
10:13 on ne parle de ce qui ne va pas
10:15 et de ceux qui ne sont pas satisfaits.
10:17 On oublie ceux qui sont ravis de participer
10:19 à cet événement et de vivre.
10:21 Il va y avoir des moments uniques et gratuits.
10:23 - Et qui seront, pourquoi pas, volontaires aussi
10:25 pour accompagner ces JO.
10:27 - Philippe nous disait se faire du pognon
10:29 sur cet événement.
10:31 C'est l'image qu'on va renvoyer
10:33 pour peut-être,
10:35 comment dire, tempérer cette image.
10:37 Est-ce que vous prévoyez, vous, par exemple,
10:39 de reverser une partie
10:41 des bénéfices
10:43 encaissés à votre
10:45 personnel dans les hôtels, par exemple,
10:47 qui vont s'activer, tous les fans de ménage,
10:49 tous les serveurs, tous les réceptionnistes
10:51 qui vont avoir beaucoup de boulot ?
10:53 - Il est certain qu'on va demander à nos personnels
10:55 de rester pendant les vacances
10:57 habituelles.
10:59 Donc cet effort, chacun décidera
11:01 comment il voudra le récompenser
11:03 ou non. Mais c'est vrai que cet effort
11:05 doit être bénéfique pour tous,
11:07 à la fois pour le personnel, évidemment,
11:09 pour les propriétaires d'établissements qui vont
11:11 ouvrir. Et puis,
11:13 n'oubliez pas, ce n'est que deux fois qu'un jour
11:15 pendant la période du mois d'août.
11:17 Ce n'est pas une période qui va durer comme
11:19 la Coupe du monde de rugby un mois et demi.
11:21 Là, on est sur une période très courte.
11:23 - Mais vous vous engagez à reverser
11:25 des bénéfices au personnel ?
11:27 - Je ne peux pas me permettre de dire que l'on s'en va s'engager
11:29 puisqu'on est une organisation patronale
11:31 et on ne peut pas obliger
11:33 les propriétaires d'établissements à reverser.
11:35 Ce ne serait
11:37 pas normal de ma part.
11:39 - Vous pourriez insuffler le message.
11:41 - En tout cas, vous l'insufflez.
11:43 - On peut l'insuffler.
11:45 - On peut l'insuffler.
11:47 - On peut l'insuffler.
11:49 - On peut l'insuffler.
11:51 - On peut l'insuffler.
11:53 - On peut l'insuffler.
11:55 - On peut l'insuffler.
11:57 - On peut l'insuffler.
11:59 - On peut l'insuffler.
12:01 - On peut l'insuffler.
12:03 - On peut l'insuffler.
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13:39 - On peut l'insuffler.
13:41 - On peut l'insuffler.
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13:45 - On peut l'insuffler.
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13:49 - On peut l'insuffler.
13:51 - On peut l'insuffler.
13:53 - On peut l'insuffler.
13:55 - On peut l'insuffler.
13:57 - On peut l'insuffler.
13:59 - On peut l'insuffler.
14:01 - On peut l'insuffler.
14:03 - Merci Gérard pour votre témoignage.
14:05 - Merci Gérard pour votre témoignage.
14:07 - Merci David Zenouda d'avoir été avec nous ce matin.
14:09 - Merci à vous.
14:11 - Est-ce qu'il y aura des bons plans pour ces JO dans les hôtels ?
14:13 - Est-ce qu'il y aura des bons plans pour ces JO dans les hôtels ?
14:15 - La majorité des intervenants à votre antenne sont des personnes qui parlent de logement et non pas d'hôtellerie.
14:17 - La majorité des intervenants à votre antenne sont des personnes qui parlent de logement et non pas d'hôtellerie.
14:19 - Oui c'est pour ça que je reviens à l'hôtel.
14:21 - L'offre hôtelière est de qualité.
14:23 - Oui c'est pour ça que je reviens à l'hôtel.
14:25 - Il y aura de la place parce que, encore une fois, on l'espère puisque naturellement les prix vont se réguler à la veille des JO si les chambres ne sont pas louées.
14:33 - Il y aura de la place parce que, encore une fois, on l'espère puisque, naturellement, les prix vont se réguler à la veille des JO si les chambres ne sont pas louées.
14:35 - Donc évidemment, surveillez vos plateformes et vous verrez que certainement vous aurez des tarifs plus accessibles.
14:37 - Donc évidemment, surveillez vos plateformes et vous verrez que certainement vous aurez des tarifs plus accessibles.