Afghanistan: le casse-tête des postiers de Kaboul

Transcript

00:00 Tous les matins, Khan Agha se réveille bien avant tout le monde pour commencer sa tournée.

00:07 Il distribue le courrier à Kaboul depuis plus de 20 ans.

00:11 Il connaît la ville par cœur, mais son travail présente toujours des défis inattendus.

00:15 La capitale afghane compte 5 millions d'habitants et la plupart des adresses n'ont ni nom de rue, ni numéro de maison.

00:29 Quand une lettre est envoyée à un certain Michael à New York sans adresse ou numéro de maison,

00:33 comment le facteur peut-il trouver la boîte aux lettres ?

00:36 Ici, quand on reçoit une lettre avec seulement un nom et « Kaboul Afghanistan », c'est aussi très difficile de trouver l'adresse.

00:44 Pour ce travail, il faut trouver sa route, éviter les voitures, demander le chemin à plus de 12 personnes.

00:55 Les piétons, les commerçants, les employés de rue, tout le monde est mis à contribution

01:00 jusqu'à trouver la bonne adresse, parfois après deux heures de recherche.

01:04 C'est notre travail, nous devons le faire, même si on est plutôt maltraité.

01:13 Parfois même, quand on demande de l'aide, les gens refusent de prendre le temps.

01:16 Mais parfois, ils sont gentils. En fait, être facteur, c'est parfois trouver la vie amusante et parfois être très amer.

01:24 Khan Agha est l'un des 100 facteurs de la ville, un des 900 qui exerce en Afghanistan.

01:29 Après 30 ans de guerre, le pays est dévasté et leur travail est essentiel.

01:33 Parfois, les lettres sont les seuls moyens de communication entre Afghans.

01:37 Nous faisons de notre mieux pour acheminer le courrier.

01:40 Mais si ça n'est pas possible, nous gardons les lettres un mois, le temps de trouver l'adresse.

01:43 Si nous n'y arrivons pas, nous tamponnons « CM15 » derrière l'enveloppe, ça veut dire que nous la rejetons.

01:48 C'est beaucoup de travail, mais ça ne nous dérange pas.

01:50 Nous sommes là pour servir les gens et notre pays. Nous sommes fiers de faire notre travail honnêtement.

01:54 Selon Nazar, un nouveau système postal va voir le jour prochainement.

01:58 Les rues et les maisons seront référencées.

02:00 Et le plus chanceux, c'est Khan Agha, puisque le premier quartier qui va en bénéficier, c'est celui dont il s'occupe.

02:06 !