Michel Taube : «Il y a vraiment une déshumanisation de la banque»
Le fondateur d'Opinion Internationale, Michel Taube, réagit sur le métier de conseiller bancaire qui est à risque : «Il y a vraiment une déshumanisation de la banque».
Category
🗞
NewsTranscript
00:00 Je pense qu'il y a vraiment une déshumanisation de la banque.
00:02 La priorité des banques, c'est vraiment les banques en ligne, etc.
00:05 Et parfois, il y a un contact humain et le contact humain est de plus en plus difficile.
00:09 Mais c'est vrai qu'en même temps, il y a un manque de respect dans la société.
00:12 Mais je pense qu'au secteur bancaire, et d'ailleurs,
00:14 il y a une multiplication des fermetures d'agences bancaires.
00:16 Donc la relation directe, humaine avec un conseiller est devenue de plus en plus difficile.
00:21 Il faut prendre un rendez-vous, souvent très en avance, etc.
00:24 Donc voilà, c'est un tout.
00:25 Mais après, le manque de respect est absolument inadmissible.
00:28 Et c'est vrai que vous avez, dans certains territoires de nos pays,
00:32 des agences bancaires qui se sont confrontées effectivement
00:35 à un manque de respect de leurs clients, qui est totalement scandaleux.
00:38 [Musique]
00:42 [SILENCE]