SMART JOB - Fenêtre sur l’emploi : Christophe Bergeon (ZestMeUp) - Vidéo Dailymotion

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Lundi 3 juillet 2023, SMART JOB reçoit Christophe Bergeon (CEO, fondateur, ZestMeUp)

Transcript

00:00 [Musique]

00:11 Fenêtre sur l'emploi, on parle de la méthode O.K.R.

00:15 Qu'est-ce que c'est que cette méthode O.K.R.?

00:16 Christophe Bergeon, merci d'être avec nous.

00:18 Vous êtes le fondateur, le CEO de Zest Me Up.

00:21 C'est vous qui avez créé cette belle entreprise.

00:24 D'abord, commençons par l'acronyme.

00:26 O.K.R. Objective Key Results.

00:30 Ça veut dire quoi?

00:31 Exactement. Bonjour Arnaud.

00:32 Ça veut dire, c'est une nouvelle méthodologie

00:35 d'organisation des entreprises qui les rend plus efficaces.

00:38 Ça veut dire qu'on s'aligne, qu'on aligne tout le monde

00:41 et qu'on donne beaucoup de transparence pour plus d'efficacité.

00:44 C'est une méthodologie qui a été inventée par Intel,

00:48 historiquement, donc elle date déjà.

00:49 Et puis, elle a été surtout popularisée par Google

00:53 et on connaît la réussite de Google.

00:55 C'est la philosophie de cet outil que vous développez chez Zest Me Up.

01:00 C'est l'alignement, faire en sorte que les équipes soient alignées.

01:04 Ça veut dire quoi aligner?

01:05 Ça veut dire soudé, ça veut dire cohérent.

01:08 Ça veut dire déjà comprendre à quoi vous contribuez.

01:11 Quelle est l'ambition?

01:12 Quel est l'objectif global de l'entreprise?

01:14 Quand on parle d'O.K.R., il y a les O.K.R. de l'entreprise,

01:18 il y a les O.K.R. de l'équipe et vous avez aussi les O.K.R. individuels.

01:22 Mais avant tout, c'est donner des objectifs plus ambitieux.

01:25 Souvent, on a parlé d'ailleurs, quand on parle de gestion par objectif,

01:28 d'objectifs smart, je ne sais pas si vous avez déjà entendu parler de cette méthode-là.

01:31 Je connais Smart Job surtout.

01:32 Voilà, exactement.

01:34 Mais qui sont un peu plus réalistes en fait,

01:36 qui sont, je dois atteindre 100 millions à la fin de l'année ou que sais-je.

01:42 L'O.K.R. lui, va être une ambition plus grande.

01:45 Ce n'est pas le capillai, c'est quelque chose de plus humain.

01:49 Non.

01:50 La méthode en elle-même, elle est assez simple.

01:54 C'est de dire, vous en tant qu'organisation,

01:57 vous voulez atteindre un objectif ambitieux qui est par exemple,

02:00 de devenir le leader mondial sur tel sujet.

02:03 Nous, on veut être le leader mondial de la management tech chez Zest.

02:07 Ça peut être notre objectif.

02:09 Derrière, on va décliner quels sont les key results pour atteindre ça.

02:12 Comment on va faire ?

02:13 Il nous faut 1000 clients par exemple, partout dans le monde,

02:16 dans une dizaine de pays.

02:17 Donc, ce n'est pas la raison d'être.

02:18 Parce que là, quand on voit les spectacles, on n'est pas sur la raison d'être.

02:21 On est quand même dans du corporate business là.

02:23 Complètement.

02:23 Mais c'est une méthodologie qui est extrêmement efficace pour aligner.

02:27 Les stats montrent en fait que 70% des individus dans une entreprise

02:32 ne comprennent pas quel est l'objectif stratégique de leur organisation.

02:36 Voilà. Donc, on commence par ça.

02:37 On commence à vous dire, vous contribuez à ça.

02:39 Donc, Christophe, vous nous dites,

02:40 il n'y a pas que le Comex qui doit avoir une vision très stratégique

02:42 et qui sait où va le Comex.

02:44 En général, il sait où il va, il a ses objectifs.

02:46 L'idée, c'est de le décliner et de le faire monter et descendre.

02:49 Exactement.

02:49 Parce que parfois, on s'aperçoit que ce qui vient d'en bas

02:52 ne correspond pas tout à fait à ce qu'on avait imaginé.

02:54 Exactement. Mais d'ailleurs, l'OKR donne un cadre,

02:57 mais laisse beaucoup d'autonomie aux équipes.

02:59 C'est une nouvelle méthode de management.

03:01 Le manager opérationnel qui définit ses OKR d'équipe,

03:06 quelque part, il va donner les key results que doivent atteindre ses équipes,

03:09 mais après, les équipes font comme elles veulent.

03:11 Donc, elles sont beaucoup plus autonomes et responsabilisées.

03:13 D'un point de vue concret, parce que vous portez évidemment ces OKR,

03:18 ces results, très concrètement, c'est quoi ?

03:21 C'est des travaux de groupe ? C'est des feuilles méthodologiques ?

03:24 On adresse sur une appli des résultats ?

03:29 Comment on fait ? Parce que c'est intéressant d'avoir la philosophie,

03:31 mais comment on la met en place ?

03:32 Alors, c'est toujours là où réside la difficulté.

03:35 C'est dans l'exécution.

03:36 Mais l'OKR lui-même aide à mieux exécuter en entreprise

03:39 ses objectifs, ses projets.

03:41 Donc, quelque part, on va faire un travail de réflexion.

03:45 Là, on va se dire quel est notre objectif global ?

03:47 Comment on peut mesurer son atteinte ?

03:49 L'objectif doit être relativement ambitieux.

03:51 Donc, quelque part, si vous l'atteignez par les key results,

03:54 c'est que votre objectif n'était pas assez ambitieux.

03:56 Donc, l'idée, c'est de ne jamais attendre son OKR ?

03:58 Exactement. Donc, c'est donner quelque chose.

04:00 Vous dites, on ne va jamais y arriver.

04:01 Mais finalement, en tapant plus haut, en visant la Lune,

04:04 on arrive au moins dans l'espace.

04:06 Donc, ça veut dire méthodologiquement, quand vous vous déplacez

04:08 à Zesmiev et que l'entreprise décide d'enclencher cette méthodologie,

04:13 c'est quoi ? Ça démarre du Comex et au même temps et au même moment,

04:16 vous prenez une business unit qui fait la même chose ?

04:19 Alors, il y a plusieurs façons de fonctionner.

04:21 Ça dépend des entreprises, évidemment.

04:23 Certaines vont commencer par une business unit,

04:25 d'autres vont le globaliser.

04:27 Il est clair que pour être le plus efficace possible,

04:29 c'est que rapidement, il faut que tout le monde ait la visibilité

04:32 sur les OKR dans l'entreprise.

04:33 Vous l'avez dit vous-même, c'est la transparence qui est essentielle.

04:36 Vous nous dites aussi dans ce sujet, dans cet échange,

04:39 que ça redonne à la fois du sens aux collaborateurs.

04:43 Et lorsqu'on a du sens, on redevient performant.

04:46 Parce que c'est ça la philosophie.

04:47 Exactement. Mais tous les collaborateurs ont envie de participer à l'entreprise

04:52 et participer à une aventure plus grande que vous.

04:54 Donc là, on le partage, on l'écrit, on le définit ensemble.

04:58 Et puis, un dernier paramètre très important,

05:01 c'est que c'est adapté à la vélocité des entreprises d'aujourd'hui.

05:04 C'est-à-dire qu'un objectif traditionnel, on l'évalue une fois par an.

05:08 Là, l'OKR, c'est souvent par trimestre.

05:11 C'est le plus fréquemment possible.

05:13 Il faut se reposer, se dire, est-ce qu'on l'a atteint ?

05:15 Est-ce qu'on l'a bien défini ?

05:17 Christophe, dans les moments d'évaluation tous les trimestres,

05:20 on va réunir des représentants, tout de la Business Unit.

05:24 C'est compliqué si la Business Unit fait 400, 500 salariés.

05:27 On extrait des représentants et c'est le COMEX qui exprime qui porte les résultats

05:32 et qui réenclenche la nouvelle étape de l'OKR.

05:35 Parce qu'une fois qu'on a fait le premier bilan, il faut repartir sur trois mois.

05:39 Ce qui est assez essentiel quand même,

05:41 c'est qu'il y ait une personne qui soit responsable de la méthodologie et du projet.

05:46 Ça peut être un membre du COMEX ou pas, ou un manager.

05:50 Pourquoi pas aussi un représentant des collaborateurs pour aligner tout le monde.

05:54 C'est eux qui vont porter en binôme l'efficacité de cela

05:58 et rappeler à tout le monde qu'il va falloir qu'on le mesure,

06:01 qu'on en rediscute et qu'on se dise, est-ce qu'on a bien défini nos OKR ?

06:05 Et là, ça devient efficace.

06:06 Et souvent, vous allez au-delà de vos attentes.

06:09 - Combien de temps avant de nous quitter, ça dure combien de temps cette méthodo ?

06:11 Elle peut durer toute la vie de l'entreprise ?

06:14 - Une fois que vous la mettez en place, ceux qui l'ont mis en place n'en sont pas revenus,

06:17 n'en sont pas sortis. Google utilise toujours la méthodo OKR.

06:21 - Merci Christophe Bergeon de nous avoir éclairé Zest Me Up.

06:23 C'est quoi votre défi, votre OKR ? Devenir le leader mondial de ?

06:26 - De la management tech. - Voilà, c'est dit.

06:28 C'est votre OKR. Et tous les trois mois, vous vérifiez comment vous avancez vers le défi.

06:32 - Exactement. - Merci Christophe de nous avoir rendu visite.

06:34 Vous êtes le fondateur de Zest Me Up. Merci à vous, merci à toute l'équipe.

06:37 Merci Raphaël à la réalisation, merci à Héloïse au son, merci à l'équipe de programmation.

06:41 Évidemment que je n'oublie pas Nicolas Juchat et Alexis. Merci à vous, merci pour votre fidélité.

06:46 Je vous dis à demain. Bye bye.

06:48 [Musique]

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