00:00 [Musique]
00:05 Voici Julie, Franck et leurs enfants.
00:07 Ils viennent de faire installer la fibre avec Orange dans leur logement.
00:11 Comme on souhaite que tout le monde bénéficie d'un bon Wi-Fi,
00:13 Franck et Julie reçoivent par mail une proposition de prise de rendez-vous gratuite
00:17 avec un spécialiste Wi-Fi.
00:19 Au cours de cet appel, ils pourront réaliser leur bilan Internet personnalisé,
00:23 établir un diagnostic de leur Wi-Fi et leur apporter les solutions adaptées pour l'optimiser.
00:29 Chez eux, les usages Internet sont nombreux.
00:31 Julie télétravaille trois jours par semaine à la maison.
00:34 Les enfants regardent leurs streamers et leurs plateformes de VOD préférées dans leur chambre
00:38 quand ils ne défient pas leur père Franck sur les jeux vidéo.
00:42 La plupart du temps, ils s'entendent à merveille,
00:44 sauf quand il s'agit de partager le débit du Wi-Fi.
00:48 En effet, quand plusieurs personnes sont connectées en même temps,
00:51 ils constatent des coupures et des lenteurs.
00:53 Du coup, la proposition d'Orange pour optimiser leur Wi-Fi tombe bien.
00:57 Julie et Franck décident de prendre rendez-vous avec un spécialiste Wi-Fi.
01:01 Ils vont pouvoir profiter d'une connexion Internet optimale.
01:05 En cliquant sur le lien envoyé dans le mail,
01:08 Julie prend un rendez-vous téléphonique avec un spécialiste Wi-Fi
01:11 pour un bilan Internet personnalisé.
01:13 C'est pratique, il ne lui reste qu'à choisir le créneau horaire de son choix.
01:17 Le jour J, Nassim, le spécialiste Wi-Fi, appelle Julie pour réaliser son bilan Internet personnalisé.
01:23 Il la questionne sur les besoins et usages Internet de sa famille.
01:27 Il lance ensuite un test à distance pour vérifier la qualité de connexion de la Livebox,
01:32 du décodeur TV et de tous les équipements de la famille connectés en Wi-Fi.
01:37 Pour effectuer un bon diagnostic, Nassim demande à Julie
01:39 de lui envoyer des photos de l'emplacement de la Livebox.
01:42 Toutes ces informations permettent à Nassim d'apporter des recommandations personnalisées.
01:47 Il conseille de sortir la Livebox du meuble TV
01:49 et de l'installer en hauteur, à 1 m du sol, sur un espace dégagé.
01:53 Nassim explique aussi que leurs difficultés de connexion Wi-Fi
01:56 proviennent de l'éloignement entre la Livebox et les pièces où la famille utilise Internet.
02:02 Il recommande d'installer un répéteur Wi-Fi 6 à l'étage
02:06 pour étendre la couverture Wi-Fi de la Livebox.
02:08 Nassim indique même l'emplacement idéal
02:10 pour bénéficier d'une connexion optimale dans toutes les chambres.
02:14 Pour vérifier que le Wi-Fi réponde parfaitement aux besoins de la famille,
02:17 Nassim propose un tout dernier rendez-vous quelques jours après la mise en place des recommandations.
02:23 Lors de l'appel, il s'assure avec Julie que le Wi-Fi fonctionne bien à l'étage.
02:27 Et voilà !
02:28 Toute la famille profite désormais pleinement de la puissance de la fibre partout à la maison.
02:34 Et si vous aussi vous voulez optimiser votre Wi-Fi,
02:36 prenez rendez-vous avec un spécialiste Wi-Fi pour réaliser votre bilan Internet personnalisé.
02:41 [Musique]
02:43 Orange.
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