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Europe 1
  • il y a 3 ans


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00:00 Après les élus, après les médecins, après les infirmières, voilà que les pharmaciens,
00:04 à leur tour, dénoncent les agressions dont ils sont victimes.
00:07 - 366 l'an dernier, plus d'une par jour, agression physique ou verbale,
00:11 l'ordre des pharmaciens dresse un bilan effarant.
00:13 Climat délétère auquel il faut ajouter les menaces, les intimidations et bien sûr les vols.
00:18 Reportage dans une pharmacie parisienne, Chloé Lagadou.
00:20 Dans la pharmacie de Fabien Bruno, dans le 6e arrondissement de Paris,
00:24 les agressions verbales sont monnaie courante depuis un an.
00:27 - C'est clairement, c'est un peu le phénomène de cette année.
00:29 On a énormément de ruptures en pharmacie.
00:31 On se retrouve confronté à une population qui vient chercher ses médicaments
00:34 et nous, on n'est pas capable de leur donner.
00:35 Ça génère un stress assez important de la population
00:38 et donc, dans certains cas, se caractérise par des incivilités,
00:41 des agressions verbales, des choses comme ça.
00:43 Vous êtes incompétent, je vais aller ailleurs, ailleurs ce sera mieux.
00:45 Quand c'est tout le temps, c'est sûr que c'est compliqué.
00:47 Et face à ces incivilités à répétition, les pharmaciens se sentent démunis.
00:51 - Nous, on est en première ligne.
00:52 Il y a un sentiment de lassitude dans la profession.
00:54 C'est un peu le premier punching ball de la population.
00:56 Pour lutter contre les violences verbales et physiques,
00:59 Karine Wolfthal, présidente de l'Ordre des pharmaciens,
01:02 réclame des mesures concrètes.
01:04 - Il y a des choses à faire sur le plan de l'accompagnement des pharmaciens.
01:07 Les aider à porter plainte, former les pharmaciens,
01:10 avoir les bons réflexes pour se protéger.
01:13 Des mesures qui leur permettent d'exercer sereinement.
01:15 Selon elle, il faut aussi durcir les sanctions
01:17 pour les agressions envers les professionnels de santé.
01:20 Un reportage Cruella Gaddou.
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