Já parou pra pensar por que seu cliente compra ou não de você?

Processos decisórios não são simples. Por isso, Perla Amabile, colunista de Dinheiro em Dia, explica a conjuntura de fatores invisíveis que fazem com que um desejo ou a consciência de uma necessidade se tornem um atitude e a correlação entre a intensidade dos impulsos e das barreiras que estão no caminho dessa realização.

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