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當事人空服員今天出面完整還原事發經過，過程中數度哽咽。桃園市空服員職業工會副秘書長周聖凱表示，事件造成風波，引起服務業公憤，不單是個案，結構與制度性問題，凸顯第一針對台灣長期以客為尊，常常忍受不公平對待，雇主應該更挺基層員工；第二航空公司保護空服員機制不足。
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