Dans cette 8ème vidéo de la playlist Axiocode "les 10 facteurs clés de succès d'un projet mobile", nous répondons à vos interrogations sur la maintenance de votre application, la garantie de votre application et les différents contrats de support.
Maintenir votre application mobile permet de ne pas la laisser “mourir” dans les stores mobiles.
Vous devez proposer constamment des nouveautés à vos utilisateurs. Vous devez corriger les bugs, être à l’écoute des avis et des retours de vos mobinautes.
Les mises à jour doivent être régulières afin de maintenir un lien avec vos utilisateurs et ne pas prendre le risque de perdre leur attention
Concernant les corrections de bugs, votre application doit être garantie par votre prestataire contre tout dysfonctionnement pendant une durée bien précise.
Au-delà, votre prestataire vous proposera probablement un contrat de maintenance.
Le plus souvent, ce contrat est forfaitaire c’est-à-dire que vous devez payer entre 15% et 20% du prix de l’application mobile chaque année.
Il vous permettra d'apporter des améliorations et des évolutions à votre application.
Optez pour un contrat de support qui vous donne la garantie d’un dépannage en cas de problème mais pour lesquels vous ne serez facturé qu’en cas d’intervention.
Par exemple, chez Axiocode, nos travaux sont garantis un an après leur livraison en production.
Au-delà de la période de garantie, nous proposons un contrat de support applicatif pour la maintenance corrective et la maintenance évolutive de vos applications.
Vous personnalisez votre contrat en définissant le montant de facturation maximum. C’est un plafond mensuel d’intervention en volume horaire (par exemple 50 heures par mois).
Au-delà de ce volume, les travaux engagés sont interrompus sauf urgence ou demande spécifique.
Le grand intérêt de cette formule sur-mesure est que vous ne payez que les travaux réalisés, et non pas un montant forfaitaire identique chaque mois.
→ Pour en savoir plus sur le contrat de maintenance AxioCode, RDV sur notre page dédiée à partir du lien suivant : https://www.axiocode.com/contrat-supp...
Pour vous aider, téléchargez tous nos guides et outils en cliquant sur le lien suivant : https://bit.ly/2v8uJnw
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