La Ville de Laon réfléchit constamment aux moyens d'améliorer qualitativement ses espaces verts. Pour communiquer sur l’amélioration des espaces verts et notamment la suppression des produits phytos, le technicien est le mieux placé. Il est donc très important d'impliquer les agents à travers des formations, mais aussi des échanges. Il faut sensibiliser les techniciens et les outiller pour qu'ils puissent répondre aux questions qui leur sont posées. Pourquoi le paillage ? Pourquoi les plantes vivaces ? Pourquoi ne pas tailler les arbustes en cube ou en boule ?