Enerji Bakanı Albayrak'ın talimatıyla her ay elektrik dağıtım şirketlerinin arıza ve kesintilere müdahale, bakım onarım hizmetlerine ilişkin abonelerin memnuniyet düzeyi ölçülecek.
Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Berat Albayrak, birkaç yıl önce elektrik dağıtım şirketleriyle ilgili şikâyetlerin artması üzerine bu alandaki hizmet kalitesini artırmak için kamuoyu araştırması yaptırmaya ve dağıtım şirketlerine "karne" vermeye başladı.BAKAN ALBAYRAK GEREKEN ADIMLARIN HIZLA ATILMASINI İSTEDİAraştırma kapsamında abonelerin elektrik dağıtım sektöründe sunulan hizmetten duyduğu memnuniyet ya da tepki kayda geçirildi. Albayrak, bu anketlerde abonelerin sunulan hizmetten memnun olmadığının ortaya çıkması üzerine, dağıtım şirketlerinden müşteri memnuniyeti için gereken adımları hızla atmalarını istedi.Habertürk'ün haberine göre Bu çerçevede dağıtım şirketleri, abonelerle doğrudan iletişim sağlamak üzere çağrı merkezleri kurdu. Haber
http://haberler.com/bakan-talimat-verdi-her-ay-tuketicilerin-10478584-haberi/
Yorumlar