臉書不公開社團「爆料公社」昨晚爆料，彰化一名黑貓宅急便送貨員因遲到疑遭客戶逼下跪痛哭，事件在網路熱議，宅配員與收貨夫婦以及警方現場對話影片，今上午曝光。收貨婦人怒斥宅配員三度罵她送貨員罵她三次「臭婊子」，而宅配員跪地低頭鳴咽，不斷說對不起。該名宅配員上午也透過《臉書》爆料公社發聲明表示，「我的公司有很努力要幫我，是我自己不想提告，我只是學生而已，沒辦法跑這麼多程序」，並強調「沒有任何高層想要壓下來，要我要忍氣吞聲，完全沒有，是我自找的」。黑貓宅急便對此回應表示，全力處理事件中，不再針對細節做回應。
今上午曝光的影片可看到，當警方詢問事發經過時，收貨婦人不滿質疑宅配公司「做不到的事不要答應嘛」，她們因六點有事，急著趕回台北，寄貨時就交代黑貓當天一定要中午十二點以前到，但時間到了不見人，再打去黑貓說，對方又承諾「我最慢一點以前給你」，但宅配最後等到二點多才到。
她聲稱，送貨員罵她三次「臭婊子」，她才生氣，警方詢問是否有證據，她舉起手機說：「都有錄」；她控訴宅配員雖有道歉，但態度就是你簽不簽，還囂張說：「我打你喔，你試試看，我敢打你喔，我絕對讓你好看，你家在這裡哦，我知道在哪」。她說，服務業不應該這樣，「一直說我罵他 我不知道罵他什麼」。
宅配員在警方詢問下哭著說，公司客服打來請他送件時，說這客戶趕時間，但當時已經是一點整了，他可以拿手機來電時間做證明。宅配員也當場脫下安全帽，崩潰痛哭，跪地猛向收貨夫婦磕頭，直說對不起。「我跟你們道歉，對不起」，婦人丈夫直說不用跪著，但宅配員仍持續趴地痛哭。
網友RustyNailX (楓月劍)昨深夜在批踢踢實業坊(PTT)以「送貨員遲到還威脅要毆打收貨人」為題貼文爆掛，自稱是事主女兒的好友，代其po文澄清，但完全否認老夫妻有動手毆打送貨員情事，也隻字未提是否曾逼迫對方下跪道歉，只是一再強調老夫妻要給對方一個機會，即便他們手中握有送貨員求情影片，也選擇原諒對方，不願把事情鬧大也不願提告。
內容指出是女事主的處方籤藥在週四吃完了，停藥後身體不舒服，女兒週五寄快遞送藥下彰化，指定週日上午送達，但週日12點藥還沒到，聯絡黑貓卻說要下午4點才能送，爭取後，黑貓請送貨員先跑，但該名送貨員一到，被事主問：「為什麼你們公司要答應做不到的事？」 竟開始大聲嗆聲： 「為何你們要優先！？你們又不是總統！」 還作勢打事主：「你以為你是誰？你以為我不敢打你？」 、辱罵女事主好幾聲：「臭婊子！」 把盆栽全部推倒，威脅說：「我知道你們住哪，我可以給你們好看！」
內容稱事主並沒有像路人所說的動手，而是超害怕、開始錄影並叫警察來 警察到了之後，送貨員突然爆哭、下跪，甚至說要自殺，警察也說恐嚇是公訴罪，事主根本可以提告，但事主選擇原諒他，也承諾不會把影片PO網，害他被革職。但如今卻聽說有人群聚在事主家外面，貌似要做出不理性的行為 所以還是發了這篇澄清文，希望各位鄉民多多高調，避免可能有的誤會與衝突。
文章貼出後，網友議論正反意見兩極，有人說「還真的逆轉了...」、「直接告下去 別姑息放縱 不負責任的奧服務愈來愈多」，但也有人質疑「有影片嗎? 怎麼連台詞都記那麼清楚?」「員林沒有醫院跟藥局? 要用寄的?」「你寫的對話是全部嗎？有避重就清喔～」
還有網友昨晚肉搜PO出宅配員下跪的地址，戲稱「濟公仙剛剛做夢開示的」，隨即有許多網友附和，「找時間路過一下」、「如果在高雄我就去丟雞蛋」等語，更有網友宣稱「送棺材過去」。記者一早前往現場，是員林市區一處巷尾的透天民宅，並沒有看到不明人士「路過」。附近鄰居對此宅配風波不願多說，有鄰居稱曾要去該夫婦家空地停車被趕，但也有鄰居說他們人還不錯。
