โรงแรมหุ่นยนต์ ไร้พนักงานมนุษย์

โรงแรมหุ่นยนต์ ไร้พนักงานมนุษย์แบบร้อยเปอร์เซ็นต์
JAPAN — เครื่องจักรกลได้เริ่มเข้าปฏิบัติหน้าที่ของมนุษย์ในทั่วทุกมุมโลก ในอุตสาหกรรมการบริการที่การให้บริการเพื่อสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้ามีความสำคัญอย่างยิ่งยวด อะไรจะดีไปกว่าหุ่นยนต์ที่ไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อย


ซีเอ็นเอ็นรายงานว่า โรงแรมในอนาคตอาจมีเจ้าหน้าที่ให้บริการเป็นหุ่นยนต์แบบร้อยเปอร์เซ็นต์ เริ่มต้นด้วยการต้อนรับแขกเข้าพักด้วยไซบอร์ก ลูกค้าสามารถเช็คอินด้วยตู้บริการตนเองที่ใช้เทคโนโลยีตรวจสอบใบหน้าแทนกุญแจ


หุ่นยนต์ประจำห้องรับฝากของจะดูแลแขกที่จำเป็นต้องฝากของ หุ่นยกกระเป๋ายังจะช่วยนำทางลูกค้าเหล่านี้ไปยังห้องพักของพวกเขา


ห้องพักที่ควบคุมด้วยระบบสมาร์ทจะสามารถตรวจจับการเคลื่อนไหวและการปรับแสงพร้อมอุณหภูมิตามความเหมาะสม ทั้งยังมีโปรแกรมบริการโทรปลุก หน้าต่างสมาร์ทจะแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางของผู้เข้าพัก

สินค้าที่ถูกสั่งซื้อหรือถามถึงจะถูกส่งตรงไปยังห้องพัก หลังการโทรศัพท์แจ้งล่วงหน้า


หุ่นยนต์แม่บ้านจะเป็นผู้ดูแลบริการทำความสะอาด จัดเก็บห้องพักได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ


แม้แต่อาหาร ก็อาจจะถูกปรุงและเสิร์ฟด้วยหุ่นยนต์ได้ในอีกไม่ช้า


หุ่นดูแลแขกจะให้บริการตลอดทั้งวันทั้งคืนเพื่อตอบสนองความต้องการทุกด้านของผู้เข้าพัก


โรงแรมระบบอัตโนมัติแบบสมบูรณ์อาจจะไม่ไกลเกินเอื้อมอีกต่อไป ประเทศญี่ปุ่นได้เปิดโรงแรมเฮ็นน์นาในนางาซากิไปก่อนหน้านี้ ในขณะที่โรงแรมในอเมริกา สิงคโปร์และเบลเยี่ยม ก็เริ่มใช้หุ่นยนต์ในธุรกิจของพวกเขา แม้จะยังเป็นงานง่ายๆในขณะนี้


แน่นอนว่า ไอเดียดังกล่าวไม่ได้รับความเห็นชอบจากทุกคน มีผู้แสดงความคิดเห็นว่าการสูญเสียปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์อาจมีผลกระทบต่อความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวม