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[Atelier en ligne] Optimiser vos campagnes marketing B2B & B2C grâce à la connaissance client

frenchweb
frenchweb
il y a 4 ans|238 vues
La multiplicité des canaux de vente a modifié radicalement les exigences des consommateurs qui s’attendent désormais à être reconnus lorsqu’ils interagissent avec une enseigne et à ce que leurs besoins soient satisfaits de manière personnalisée, pertinente et cohérente sur l’ensemble des canaux.

Mais comment y parvenir ? Quels moyens technologiques à mettre en œuvre pour:

Capter en continu les informations clients sur l’ensemble des points d’interaction
Analyser le comportement et le parcours clients sur tous les canaux online
Segmenter finement les profils de chaque client pour les engager via des scénarios personnalisés
Créer, gérer, automatiser des campagnes et pousser en multicanal des offres pertinentes basées sur les préférences et le comportement digital de chacune de vos cibles
Interagir avec vos clients de manière contextuelle, en temps réel quel que soit le canal, dont le canal mobile


Participez à notre atelier et découvrez comment IBM Silverpop, solution Cloud de gestion de campagnes marketing multicanal et comportemental, vous aide à répondre efficacement à ces enjeux. Cet atelier comprend la présentation d’un cas client : Virgin Mobile

Intervenants :
Nextedia : Marion Pecatte, Directrice Practice CRM & Analytics
IBM : Vincent Perrin, Senior Solutions Consultant – IBM Experience One

Nextedia est une agence de conseil dédiée aux métiers du digital marketing (CRM & data analytics, acquisition digitale & attribution, social media, web & mobile factory) et un partenaire certifié sur les solutions IBM Digital Marketing Optimization et IBM Silverpop.