花8千搭熱氣球 只飛9分鐘

【蔡智銘、劉人瑋╱連線報導】真是「又高又貴」！一名男子日前到台東搭乘今年首次推出的熱氣球自由飛行，每人收費八千元，但氣球起飛後不久，便因強風干擾而降落，全程僅九分鐘，平均一分鐘要價八百八十八元；事後業者僅願賠他五百元，台東縣府表示，會與業者溝通全額退費。


投訴人表示，當天起飛前就發現其中一顆熱氣球燃燒器故障。投訴人提供
至少應飛30分鐘
台東熱氣球嘉年華活動到本月底，開放民眾預約搭乘，每梯次約三十到四十五分鐘。但該名向《蘋果》投訴的男子表示，他們一家三口從台中於七月十一日到場後，才被要求簽切結書、同意若因氣候因素不得退費。
後來一家人被拆成兩組，妻與兒搭乘另一台，順利升空瀏覽台東美景半小時；但他所搭乘的熱氣球，因氣流不穩，僅九分鐘就落地，業者只補償五百元。承辦活動的中興航空表示，當時有強側風，會將氣球吹往高壓電塔，才提前下降，這是首次有人投訴，但事前都有告知，因成本考量無法按比例退費。

應保證體驗時間
中市府消保官陳柏菁說，業者在網站說明體驗時間有三十到四十五分鐘，「就應保證有這些時間，不能讓消費者承擔風險。」律師郭隆偉說，不管切結與否，仍可透過消保官協調業者依比例退還款項。
台東縣觀光旅遊處長陳淑慧說，縣府有提供中興的收費標準「飛行時數約三十至四十五分鐘，否則全額退費」，她認為業者應全額退費，會再溝通。

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