الركاب الذي حجزت لهم على درجة الاعمال على متن الخطوط الجوية السنغافورية، ولم يدفعوا سوى ثمن درجة اقتصادية، نتيجة خطأ كمبيوتري سيجبرون على إعادة الحجز، أو تسديد الفارق في السعر.
بالنسبة للبعض، هذا يعني دفع ألفين وسبعمائة جنيه استرليني إضافية في سبيل الحفاظ على مقاعدهم.
المعضلة تكمن في من سيتكبد ثمن الفارق في السعر. الناقل السنغافوري يرفض تحمل نفقة الحجوزات الخاطئة على درجة الأعمال لنحو تسعمائة من الزبائن، بينما يؤكد وكلاء السفر إن المسؤولية تقع على من ارتكب الخطأ أي سنغابور أيرلاينز .
Be the first to comment