Crise dans l’après-vente : la fin des certitudes et la guerre en coulisses

7pmTV
  • il y a 10 ans
L’essor d’internet, une clientèle infidèle et mieux informée…les acteurs de l’après-vente sont face à une nouvelle et difficile configuration qui s’ajoute à une crise économique bien installée. Quelles stratégies adopter ? S’agit-il d’une véritable révolution ou d’une transition ? Nous avons posé ces questions et bien d’autres à Bénédicte Barbry (Mobivia Group), Eric Girard (Carglass), Jérôme Christiaens (Groupauto) et Laurent Barlesi (OilFactory)…

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