Quelles sont les conditions de remboursement d’un achat sur internet ?

Alors que le marché français du e-commerce représente désormais 51,1 milliards d'euros par année, ce mode de consommation ne bénéficie pas encore d’une législation assurant la protection et les droits clients. Sites insuffisamment sécurisés pour les paiements bancaires, problèmes de livraison, retards, frais de retour, refus de remboursement ou remboursement sous certaines conditions, bref, le consommateur 2.0 n’a pas de quoi être totalement rassuré.