Patrick Pelata est le vice-président de Salesforce.com, en charge du secteur automobile. Invité du Face à la Presse, l’ex n°2 de Renault montre comment le Big Data va bouleverser toute la profession. Où se trouvera la valeur ajoutée pour les constructeurs qui se trouveront ainsi dépossédés de leur dominance ? Quels impacts pour les distributeurs et l’après-vente ? Autant de questions auxquelles Patrick Pelata répond, tout en proposant un aperçu de ce que pourrait-être le monde automobile de demain…
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