Pour fidéliser le client, PSA mise sur le collaboratif
- il y a 10 ans
La transparence et la collaboration entre le réseau de marque et le constructeur s’inscrivent dans la stratégie de fidélisation du groupe PSA Peugeot Citroën. Selon Philippe Larrieu, directeur marketing pièces et services du groupe, le client n’appartient plus seulement au constructeur…