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    Generali : innovation et CRM pour sublimer l'expérience client

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    Majda Chaplain

    par Majda Chaplain

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    Comment la connaissance client facilite-t-elle la construction de programmes relationnels efficaces ? 5ème partie de la Table Ronde consacrée à la connaissance client, réalisée par MC Factory http://www.mcfactory.fr/ en partenariat avec http://www.strategies.fr/, Adobe, DQE Software et Emarsys - Retour d'expérience de Bertrand Boré, Directeur du Développement de Generali