Orange Business Services a lancé Flexible Contact Center à l'international, une offre cloud de centre de contacts multimedia hébergée et managée par OBS. Flexible Contact Center est une solution flexible et facilement paramétrable pour apporter de la souplesse aux centres de contacts. Des positions supplémentaires et de nouvelles options peuvent être rajoutées facilement, l'interface est entièrement personnalisable. Ses principaux atouts sont : le déploiement rapide sans équipement sur site, le support client international 24/7 et la compatibilité avec tous les parcs de PBXs même hétérogènes.