http://www.orange-business.com/fr/entreprise/thematiques/relation-client/index.html

Avec la multiplication des comptes Twitter, Facebook et autres forums, les consommateurs conversent de plus en plus entre-eux, et avoir une bonne image sur le web est capital pour une entreprise, petite ou grande.
C’est donc pour faciliter le travail de votre Community Manager et cultiver une bonne image de votre société sur la toile, qu’Orange Business Services a créé pour vous Community Contact.
Avec Community Contact, vous allez ainsi pouvoir aisément identifier des leaders, traiter instantanément des messages dénigrant votre marque grâce à des mots-clés prédéfinis, solliciter l’aide d’un expert pour répondre précisément à une question technique posée par un consommateur...
Plus d'infos sur l'offre : http://oran.ge/OSGROj