Advertising Console

    Zendesk - plateforme de social CRM

    Repost
    Orange

    par Orange

    666
    187 vues
    Interview de Maxime Prades de Zendesk.com, réalisée par Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.fr ; blogueur invité d’Orange Live sur Le Web 2012 Londres.
    1 - En quoi consiste le Helpdesk en ligne ?
    2 – La prise en compte des demandes sur les Media Sociaux pour s’adapter aux nouveaux usages des clients.
    3 – Proposer des nouveaux services.
    4 – Fidéliser avec une meilleure qualité de service.