7pm SAV n°5 - La pièce chez Mercedes-Benz France, c’est plus de 400 millions d’euros !

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Mercedes n’est plus la première marque haut de gamme en France en ventes VN. Qu'en est-il de l'après-vente ? Un client VN sur quatre repart avec un contrat service ; satisfaire en priorité le « moi je » du client… Petit tour dans un après-vente haut de gamme.

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